提升医院经营管理能力的七个维度,你了解吗?

医院发展过程中，使医院真正屹立不倒，长久发展的关键便是医院的核心竞争力，当下医院最关键的核心竞争力是差异化以及服务品质。

当今膨胀的市场要求医院在经营过程中需要有吸引病患就医的侧重点，如专科医生、专业设备等，只有做到与其他医院的差异化，才可以是大众产生兴趣，吸引就医。

保持优秀的服务品质，病患粘度提高，可以保证固定的就医群体的同时，加快医院传播的速度。

医院经营过程中，执行力不足会导致医院的整体效率下降，管理者的策略无法正确传达，传达后员工无法理解接受，使医院经营状况逐渐下滑。

目前医院执行力不足的主要问题是医院中PDCA环节缺失重点，质量的管理分为四个阶段：计划、执行、检查、处理，而在这四个阶段中，都需要有所侧重。

计划缺少重点，执行会缺少方向，在计划过程中应该做好充分的准备和协同配合；

执行缺少重点，则计划会得不到支撑，是团队变成一团乱麻，无法往一处用力，在执行计划时，应责任到人，保证指令清晰；

检查缺少重点，无法界定任务完成情况，员工通常不会主动做到期望值，只会做好会被监督和检查的，所以需要合理的标准与检查流程；

处理缺少重点，在一次指令结束后应该有一定的反馈机制，包括优秀员工的激励、产出结果的分析。

CIS分析分为战略、奖惩、品牌。

战略是医院发展的大方向，医院战略的成功会将医院向成功的方向推进，而失败的战略，也会使医院不断退步，医院始终要保持自己医院战略的正确性与先进性。

奖惩是医院激励制度，只有奖惩到位，才能提高医院员工的归属感，帮助提高医院的服务质量与水平。

品牌是医院发展的重要工具，打造好的的医院品牌就是塑造了好的医院形象，好的医院形象能够帮助医院快速成长。

医院经营中的人有很多，包括医生、护士、病患、管理者，如何协调好之间的合作，每一层之间的沟通是否流畅，高层能够感受到底层的意见，对于医院而言是需要了解的。

医院经营过程中，收益的分配是很讲究的，如何制定薪酬、如何制定医院的收费模式，利用投资如何购进设备，如何雇佣人员，都是需要经营者考虑的。

医院中的物品管理，易耗品的消耗、设备的检修、管理的责任，设备的使用规范，是需要每一位相关医护人员需要学习的。

医院经营中的人有很多，包括医生、护士、病患、管理者，如何协调好之间的合作，每一层之间的沟通是否流畅，高层能够感受到底层的意见，对于医院而言是需要了解的。

医院经营过程中，收益的分配是很讲究的，如何制定薪酬、如何制定医院的收费模式，利用投资如何购进设备，如何雇佣人员，都是需要经营者考虑的。

医院中的物品管理，易耗品的消耗、设备的检修、管理的责任，设备的使用规范，是需要每一位相关医护人员需要学习的。

医院经营中的人有很多，包括医生、护士、病患、管理者，如何协调好之间的合作，每一层之间的沟通是否流畅，高层能够感受到底层的意见，对于医院而言是需要了解的。

医院经营过程中，收益的分配是很讲究的，如何制定薪酬、如何制定医院的收费模式，利用投资如何购进设备，如何雇佣人员，都是需要经营者考虑的。

医院中的物品管理，易耗品的消耗、设备的检修、管理的责任，设备的使用规范，是需要每一位相关医护人员需要学习的。

病患的体验值主要分析医院服务的感受，包括服务的专业性，服务的舒适感，新时代的医院对于医院服务的要求有所改变，医生与护士的服务模式，都需要发生改变，不再只是有病看病了，而是在这基础上，增加人文关怀，病患的治疗体验提高，病患粘度就会提高，对于医院的发展也大有益处。