酒店员工满意度调查问卷模板

酒店员工满意度调查问卷

                                      您的每一个选择都是对于学术界的重大贡献     

      十分感谢您在百忙之中能够抽出时间为在下做一份调查，帮助我提高和学习。问卷是基于个人生活态度和价值取向的调查。问卷所收集的数据结果仅用于学术性的研究，您所提供的所有内容和资料将绝对保密。您的意见和看法将对此次调查产生直接的影响，希望能得到您真诚的合作。再次感谢您对在下研究的支持与配合!

：一、请您根据在酒店工作的满意程度来评估下面的选项（从“1”到“5”，1表示非常不满意，2是不满意，3是一般，4是满意，5是非常满意）。

Q1：1.对于“工作本身”的满意度*

	1	2	3	4	5
（1）我所从事的工作是我感兴趣的工作
（2）我认为我的工作能发挥我的特长和技能
（3）酒店分配给我的工作量是合理的
（4）我对我的工作时间满意
（5）我对我的加班制度和补休安排满意
（6）我认为我的工作能对我个人提升有很大帮助
（7）在工作中，我有适当的权利决定我职权范围内的工作
（8）我可以根据自己的实际情况，灵活地调整个人工作日程

Q2：2.对“工作报酬”的满意度*

	1	2	3	4	5
（9）酒店的各种报酬、奖励是公正、合理的发放的
（10）与同类的酒店相比，本酒店的工资更具吸引力
（11）加薪与我的工作表现直接相关
（12）我很满意酒店的住宿和伙食条件
（13）酒店为我们每一个人交纳社会保险和医疗保险
（14）酒店会针对我们的工作情况对我们进行培训，使我的技能有了很大的提高
（15）我很喜欢公司的培训形式
（16）如果我努力工作，会有晋升的机会

Q3：3.对于“工作环境”的满意度*

	1	2	3	4	5
（17）我很满意目前的工作环境，舒适、安全并有助于产生绩效
（18）公司很重视安全管理，并且我相信我们的工伤都会得到及时赔偿
（19）我认为酒店的规章制度是合理的
（20）我有机会向上级畅谈我的看法和感受
（21）酒店各部门之间有充分的沟通和交流信息能够共享
（22）酒店非常欢迎我们提一些意见，如有好的意见可以在全酒店分享
（23）工作出现失误时上级能够用合理得当的方式和态度进行处理
（24）如果我与直接上级有矛盾，我可以向更高一级领导反应，并得到公平待遇

Q4：4.对“人际关系”的满意度*

	1	2	3	4	5
（25）部门员工之间的关系是令人满意的
（26）酒店经常在工作之余组织一些聚会或者活动
（27）我认为我的上级很有能力，并且对我的工作也很有帮助
（28）工作出色的时候上级能对我的工作加以肯定和赞赏
（29）我对管理人员的领导风格满意

Q5：5.对“酒店整体”的满意度*

	1	2	3	4	5
（30）我认为酒店对文化建设很重视
（31）本酒店在各方面都是符合职业道德伦理的
（32）我相信本酒店具有很好的发展前景
（33）总的来说，我打算在本酒店工作尽可能长的时间
（34）总体而言，我对酒店总体上是满意的

Q6：6.您的性别*

 男

 女

Q7：7.婚否*

 已婚

 未婚

Q8：8.您所在的部门（）*

 前厅部

 客房部

 餐饮部

 保安部

 人事部

 康乐部

 其它

Q9：9.您的年龄*

 16～20 岁

 21～25 岁

 26～30 岁

 31～35 岁

 36岁及以上

Q10：10.在本酒店工作的时间*

 1年及以下

 1~2年

 2~3年

 3~4年

 4~5年

 5年及以上

Q11：11.个人月收入情况*

 1700元及以下

 1701~2200元

 2201~2700元

 2701~3200元

 3200元及以上

Q12：12.受教育程度*

 初中及以下

 高中或中专

 大专

 本科

 硕士及以上

Q13：13.您的岗位类别：*

 服务人员

 技术人员

 管理人员

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