炸了!微信服务消息模板能力即将被禁,私域运营迎来最强挑战!
发布于 2021-01-29 22:03
消息炸了
消息一出,遍地哀嚎!
很多在微信平台做服务号运营的商家,开发者,服务商都在评论区炸锅!
以上截图来自微信开放社区
什么是微信服务消息模板?
我们在微信商城里下单后购买完成后收到的订单完成提醒,预约了医生后的预约提醒,到期提醒等,都是通过微信服务消息模板实现的。
微信中很多消息通知都是通过消息模板提醒的。如果微信增加了限制,这种提醒将无法再出现了。
微信服务消息模板是微信服务号上服务客户的连接通道,之前的逻辑是可以在用户完成特定业务功能后,通过数字化系统的接口调用,自动给用户发送消息通知,这在服务反馈流程上有非常好的闭环体验。
当然,借助这个通道,也有一个商家在运营时会调用接口主动给会员发送微信消息通知。(比如我上面截图的通知)
所以微信服务号的消息模板,是微信私域运营平台上,商家和客户之间非常重要的一个沟通通道。
如果按照官方现在推荐的形式,以后微信服务号上我们支付完成后想要给用户发送的订单通知,用户预约后发送的服务通知,用户流水变动通知,用户报名成功服务通知等等这样,在服务号上我们常常用到的,用来给用户服务反馈的消息通知,不能想发就发了,加了限制,怎么个限制呢?
想象下这个场景:
用户运营流程中,最核心的就是和用户建立连接通道,这也是很多商家以及服务商依赖微信服务号服务会员的原因。
以下是官方通知原文
服务号通知灰度测试期自2021年1月27日0:00至4月30日24:00,期间服务号模板消息可正常使用;灰度测试期结束后服务号通知的策略将另行公布,届时以官方信息为准; 开发者使用通知功能时,需遵循运营规范,不可用奖励或其它形式强制用户,不可下发与用户预期不符或违反国家法律法规的内容。具体可参考文档:《微信公众平台运营规范》
怎么办?
微信此举,不管是为了推动私域运营阵地转移到企业微信也好,还是如官方所说控制此模板的滥用场景也好,确实会对大量的商家和服务商产生非常大的影响!
在平台上生存就要遵守平台的规则。我们需要做的是第一时间做应对方案。
唯一的不变的是不停的改变。
作为微信开发服务商,秉承着对客户负责的态度,需要第一时间了解官方的最新政策动态,及时提供解决方案;
目前微信已经开放了灰度测试的接口,可以查看:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html
作为商家,如果您正在做私域运营,很多运营场景都用到了微信消息模板,我建议可以参考以下的思路:
1、提早做准备:将核心业务的通知体系增加更多的触达通道;例如短信;参考之前微信刚开放的功能:更多的服务除了微信通知可以增加短信的触达通道;(有人吐槽短信转化率低,但是在精细运营化时代,效果就是在一点一滴中积累下来的)
2、系统的通知体系升级;立即将所有的服务通知做汇总,为用户提供小红点,保证消息通知不丢失和遗漏;
3、加强社群运营能力;后期的微信社群运营将会是更重要的和用户沟通的运营通道,加强社群运营的能力;及早布局社群;
这些大佬为此书写了序:
国富资本董事长熊焰
将太无二董事长刑力,
飞美地板创始人杜彭,
德州倚品扒鸡董事长常学勇,
幸福西饼CMO王赟
有好东西CTO冯会东...
如果你也在做数字化升级和私域运营
京东5折的机会不多哦~
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