省心又省时|“口袋E”升级带来全新体验

得过这个病，还可以投保吗？”、“体检过程会很麻烦吗？有哪些流程？”保险代理人在服务客户过程中，是否经常遇到各种各样的疑问，又该如何快速获得解答？

近日，平安口袋E首页正式上线“E服务”，聚合代理人日常服务所需的代办工具、服务指南及服务提醒，简单、全面，方便代理人快速定位服务功能，省心又省时，让客户拥有高效的服务体验。

疾病核保及时答疑解惑

平安人寿金华中心支公司代理人小吴趁着周末上门为客户递送保单，恰巧客户的朋友李女士带着孩子也在现场。看到小吴前来送保单，颇具保险保障意识的李女士便向小吴咨询起保险：孩子有既往病史，是蚕豆病，不知还能否给孩子投保？

蚕豆病？小吴对该疾病比较陌生，赶紧拿出手机打开平安“口袋E”APP，投保专区的疾病核保，输入“蚕豆病”，快速查询到疾病科普、投保资料和常见核保结论等所需信息。查询结果显示：李女士的孩子发病距今超过3个月，且G6PD活性及当前贫血情况指标良好，是可以投保的。随后，小吴向李女士详细讲解相关信息，李女士听完后表示后续将为孩子投保。