《交互设计精髓》第一章读书笔记

数字产品粗鲁无礼

比如拼多多领了红包之后会有接二连三的界面，即使按返回键也难以退出。

数字产品要求人们像计算机一样思考

比如OpenID需要用户记住一个URL，以及提供该URL的OpenID服务商的名字。

数字产品马虎大意

这又包括了“打断流”和“引起误操作”两部分。

“打断流”的话比如在比较老的《石器时代》这款游戏里，玩家之间想要进行”私聊“必须先在游戏中”见面“，然后进行”游戏交换“，相互持有名片之后才能通过”邮件“进行私聊，且私聊内容也不会直接在左下角的聊天窗口内显示，而是需要打开”邮件“才能查看；

“引起误操作”的话比如DropBox的菜单中，删除选项位于下载和重命名两个选项中间，容易让人不小心误删除文件。

数字产品要求人们来干重活

比如淘宝购物时设置的筛选条件在退出或切换功能后都会被清空，用户需要重新设置。

实现模型(系统模型)

也就是机器和程序实际的运作方式，构造简单，是什么就是什么，对新手不是很友好，比如只有专业人士用的Photoshop。

心理模型（概念模型）

对于新手友好，易上手，比如抖音的剪映，选取喜欢的模板一键生成视频，不用用户研究合成视频的技巧。

呈现模型（设计师模型）

设计师选择如何向用户呈现程序的功能。

三种模型之间的关系

呈现模型越趋于用户的心理模型，用户就会感觉程序越容易使用和理解

功用性capability

即技术可实现的，须符合实现模型。

可行性viability

为产品设计师创造的，可支持商业模式。

称许性desirability

即用户的满意度，须符合心理模型。

目标

定义：目标是对最终情况的预期

变化速度：目标变化很慢甚至没有变化

数量：一个目标

任务

定义：达成一个或者一组目标的中间步骤

变化速度：易于变化，几乎完全依赖于手头上的技术水平

数量：多个