原创:西安地铁保安拖拽女乘客结果:没一个好东西!

发布于 2021-09-03 00:17

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事件回顾

8月30日,“西安地铁保安拖拽女乘客,致使其衣不蔽体”事件在业内闹得沸沸扬扬。随后警方介入调查,并在9月2日给出了具体通报。

西安市公安局通报:8月30日16时55分,郭某(女)乘地铁三号线行至青龙寺站时,因其接打电话声音较大,对面乘客陈某提醒其注意言行,随即两人发生口角,并引发轻微肢体冲突。期间,地铁公司保安员陈某某到场制止双方冲突,并要求两人下车进行处理,郭某拒绝下车。因郭某持续大声吵闹,影响了地铁公共秩序,在车辆到达大雁塔站后,保安员陈某某强行拉拽郭某下车,造成郭某部分身体暴露。随后,郭某再次返回车厢,自行整理好衣服,未再与他人发生争执,于18时05分从丈八北路站自行离开。

经查,郭某在地铁车厢内大声吵闹,并与乘客陈某有轻微肢体冲突,扰乱地铁公共秩序;保安员陈某某在处置突发事件过程中不冷静,方法简单粗暴,存在拖拽行为,造成恶劣影响

根据目前调查掌握证据,乘客郭某、陈某扰乱地铁公共秩序的行为,情节轻微,依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第十九条第(一)项之规定,对郭某、陈某不予治安处罚,由公安机关给予批评教育;保安员陈某某工作方法简单粗暴,但尚不构成违法犯罪,责令其所属保安公司对其予以停职并依规调查处理;根据《保安服务管理条例》等有关规定,公安机关对保安公司岗位责任制度、保安员管理制度落实不到位等问题责令限期整改,市地铁运营分公司依据合同约定做进一步处理。

西安市纪委监委通报:经西安市纪委监委调查,西安市轨道交通集团及其运营分公司在工作中服务群众意识不强;对相关人员教育培训不经常,日常监管存在漏洞,保安人员履行职责不文明不规范;事件发生后调查核实情况不深入不全面,工作作风不严不实,反思反省不深刻。给予西安市轨道交通集团及其运营分公司3名相关负责人党内警告处分,1名相关负责人调离工作岗位,2名相关负责人诫勉谈话,1名相关负责人谈话提醒。

事件反思

事件真相已经公布,乘客郭某、陈某属于扰乱公共秩序;保安员陈某工作方式欠妥;西安地铁管理有问题。都有责任,各打五十大板。

一、西安地铁的问题

除了众目睽睽下地铁保安粗暴执法的情况,西安地铁在此事件里或还存在三大问题。

01

官方回应欲盖弥彰

起初西安地铁官方微博作出回应,以下是西安地铁官微截图。

从官微可见,地铁方表态此事件为女乘客与其他乘客发生口角,并不断辱骂身边乘客,还产生肢体冲突,严重影响了车厢内乘车秩序。保安与热心乘客将女乘客带离车厢,最后女乘客在保安陪同下自行离开。

从字面意思理解,西安地铁自始至终都在将责任往女乘客身上甩,全文对保安粗暴行为只字不提,而且还有避重就轻之嫌,妄图带一波节奏将此事翻篇。

好在群众的眼睛是雪亮的。现场视频被网友曝光,保安过失行为、女乘客衣服被撕扯开的画面被大家看得清清楚楚。孰是孰非,民众有自己的判断。

从网友在西安地铁微博下留言也可以看出,相当大一部分人对西安地铁此次事件的处理方式,以及官微解释表示不支持。

02

未能拿出可支撑的证据

从网友曝光的视频可以看出,西安地铁保安粗暴执法,致使女乘客衣不蔽体。正是因为爆出这样的画面,令西安地铁无从反驳。

众所周知地铁车厢、地铁站均有监控,女乘客以及众多网友一直坚持让西安地铁交出监控,还原事件。然而西安地铁对此并未给出回应。(当然,从公安调查结果看,我们有理由相信整个事件的视频材料已经被警方掌握,并作为事实依据)

在有实质证据的情况下,地铁方选择避重就轻,没有还原事件真相,对当事人、民众极其不尊重。这也导致了地铁方最终被舆论反扑,下不了台。

03

地铁或存在长期管理失职

此次事件发生后,许多网友、自媒体还爆料了西安地铁往期“摆拍作秀”“偷工减料”“残疾人免票难”等丑闻。

老账新账的接踵而至,让西安地铁负面新闻缠身,在行业里无地自容。这也是西安地铁长期积压已久的管理问题,一经煽动,彻底爆发。

二、女乘客的问题

一个巴掌拍不响,作为事件核心人物,女乘客有没有问题呢?

此次事件从开始闹上网,到警方最终通报,中间经历了数次反转。虽然最终似乎落点在西安地铁管理不当,但据警方通报结果:女乘客是存在问题的。

或许所有人都有过类似经历,坐地铁的时候,遇到有不文明现象,缺乏素质的人,很看不惯,甚至想扇他一巴掌。

大部分人遇到这样的情况,选择忍受、懂得克制,小事化无。而少部分人或许因为一时冲动,出面制止、甚至闹到大打出手的地步。

在公共场所看到不文明现象应不应该主动制止?这个问题或许没人能给出满分回答。每个人都有自己一套道德标准,面对相同事件,人人都会作出自己的回应。

可怜之人必有可恨之处,恶人自有恶人磨。这位女乘客被保安粗暴执法,衣服被撕扯开,身体暴露在外,受尽了委屈,在大众面前颜面尽失。虽然地铁保安受到了惩罚(很可能已被公司开除),但也请记住:自己是为什么会落此下场,为什么在场没有一位乘客愿意伸出援手帮助你一个弱女子?

写在最后

此次西安地铁事件也印证了那句老话:法律不会冤枉一个好人,也不会放过一个坏人。

乘客扰乱地铁公共秩序,不论男女或有无受到委屈,该罚的都要罚;保安过度执法,行为粗暴,纵使单位欲盖弥彰,最终也难逃大白真相;地铁公司管理缺失,调查事件不严谨,相关责任人一个都不会放过。

一个素质差的女人遇到一个脾气不好的大爷,结果被一个一根筋的保安收拾,整个事件被一帮缺心眼的领导拍了板,最终演变成难以收拾的闹剧。

随着警方通报的一锤定音,西安地铁事件或许也该翻篇了,然而余音犹在,此次事件或许还留给地铁从业者一个灵魂问题。

当你面对乘客不文明行为时,你应该选择出面制止,还是明哲保身?

图片来自国内地铁官媒

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