人力资源管理信息化顶层设计要素分析

     人力资源管理涉及了很多企业核心的管理内容，尤其是薪酬管理、绩效管理等影响着每个人的切身利益，系统建设的成功与否，将影响每个人的工作效率、工作心态和满意度等。因此系统规划时务必设计合理的业务范围和需求内容，需要结合本组织的实际环境、状态、发展目标等进行合理规划，避免盲目追求所谓先进的管理理念、全面的业务。建议人力资源系统建设顶层规划可以全面涉及并适当前瞻，实施步骤则至少划分为三个阶段，如首先实现人力资源管理者的效率提升，通过实施员工全生命周期的大数据建设，实现人员信息的动态统计分析、信息共享，以及工资核算、合同处理、保险福利、报表统计等的自动化处理，提升工作效率和准确性，解放人力资源工作者的精力。第二阶段是完成面向全员的动态服务和业务流程网络化，实现人力资源管理与服务的随时、随地、随人，满足不同服务对象的信息获取、业务参与需求，提升组织的日常运营效率。第三阶段则是以人才评估、培养、考核、发展为主线，通过实施能力素质、职业生涯、培训发展、绩效管理等体系，实现系统化、科学化、协同化的人才资本管理，实现人力资源管理变革组织驱动业务的高端管理职能。

目前，对于集团企业，实施人力资源管理系统一般有两种模式，一是各级单位根据自己的需要自行实施系统，二是集团总部统一规划、统一实施。前者能够满足下级单位的个性需求，与实际业务结合紧密，实用性较强，通常能够长期保障应用；后者则多是满足了集团总部的信息汇总、规范标准、有序控制的要求，而下级单位的实际业务需求满足度较差，导致应用不充分，甚至出现为应付上级要求临时性更新维护数据，日常却仍低效率的手工管理或私下再实施一套系统的情况。对于人力资源管理本身而言，完全不同于财务、供应链等具有高度标准化、流程化、规范化的管理业务，人力资源管理则更多需要组织不同行业、不同规模、不同阶段、不同目标等实际情况相结合，灵活调整和适应甚至驱动组织业务发展，因此对于集团企业而言，不建议盲目追求集团的完全统一化和规范化。建议集团企业在规划人力资源系统时，首先分析自己的业务管控模式以及人力资源对应的管控体系，对于业务属于战略和财务管控型的集团，通常也是多元化经营的企业集团，人力资源系统重点是信息数据的集中管理，具体的业务规则如考勤、绩效等是由下属单位个性化管理的，系统的部署方式可以采用数据集中、业务分布的模式，即统一人力信息的指标、代码、结构等基本标准规范，各个单位可以分别部署系统，实现自己的业务管理需求，总部和下属单位的服务器之间部署数据同步程序，下属单位的人力数据随时或定时同步给集团总部，总部可以自动监控下属单位的各种状态，满足集团管控的需求。对于业务属于运营管控型的集团，通常也是单一业务的集团企业，建议统一人力资源的数据标准、业务规范，全集团统一大集中模式部署系统，满足集团从数据到业务规则甚至各种权限的统一管理。