什么是行动学习(Action learning)?

行动学习，英文Action learning，是英国学术教授Reginald REVAns于1982年所开创的一种解决实际问题的方法，Revans应用该方法来支持组织和业务发展，改进和解决所遇到的问题。由于行动学习已被证明在培养一些个人领导力和团队解决问题的能力方面非常有效，因此它被广泛用作企业和组织领导力发展计划的一个组成部分。

通过行动实践学习，在一个专门以学习为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题为载体，学员通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。

行动学习法是一种看似复杂实则简单的概念。它是如此简单，以至于其蕴藏的力量多年来一直被人们所忽视。行动学习对于企业管理者的基本概念就是：经理人获得管理经验的最好方法是通过实际的团队项目操作而非通过传统的课堂教学。行动学习法的目的不仅是为了促进某一具体项目或个人的学习发展，更致力于推动组织变革，将组织全面转化成“一个学习系统”。

行动学习总结起来有如下特点：

·以实践活动为重点；

·以学习团队为单位；

·以真实项目为对象；

·以角色分工为手段：

·以团体决断为要求。

Revans教授曾经用了一个公式来说明行动学习：L=P+Q。L就是学习，P是结构化的知识，而Q怎代表有见解的问题。在Revans教授看来，Q是行动学习的重中之重。后面的一些专家学者不断对这个公式进行了扩张，加上了"R"和“I”，R代表反思，I代表执行。

许多世界五百强企业已经将行动学习内化至自己各种管理活动、培训项目、绩效发展项目中的一套流程了。比如美国通用电气的“群策群力”、微软的“团队精神”、摩托罗拉的“六西格玛”、丰田的“KAIZEN(改善)”，其实质都是行动学习。

行动学习法的一般步骤

以终结汇讲为形式（Presentation）。行动学习法的一般步骤如下：

1. 开宗明义 向全体小组成员说明所面临的困难、所要执行的任务。一个专门小组通常能够处理一项或多项任务。

2. 成立小组 学习小组成员包括志愿者或指派人员，他们既可以致力于同一个组织问题，也可以协同解决各自部门所独有的难题。应召人员要有互补的专业技能和经验知识。学习小组可以聚会一次或多次，这取决于问题的难易程度以及时间限度。

3. 分析问题 分析小组所面临的各项问题，思考解决问题的行动计划。

4. 说明问题 问题提供者向小组其他成员介绍他的问题。问题提供者可以作为小组成员留在组内工作，或者退出，或者等待小组给出具体建议。

5. 问题重组 在对各项难题条分缕析之后，并经由行动学习法督导员的指导，学习小组将就亟待解决的关键问题、核心问题达成共识。学习小组还要找出困难、问题的症结所在，这一发现很有可能不同于起初的判断和认定。

6. 确立目标 关键问题被找到之后，学习小组要确立目标，并就此达成共识。这一目标就是要立足长远、从个人、团队及组织的三方立场出发，积极稳妥地解决经由小组重新认定的问题。

7. 制定战略 学习小组大部分的时间和精力将要用在问题辨析、方案测试上。同样，行动战略的制订和产生也要通过小组成员的相互交流和深思熟虑。

8. 采取行动 在学习小组聚会前后的时间里，小组成员合作或者独立工作，收集相关信息，搜寻支持要素，执行经由小组议定的行动战略。

9. 工作循环 小组成员反复聚会、研讨、学习、行动，直到认定的困难、问题被解决，或者又有新的指导方案被提出为止。

10. 见缝插针 在小组举行研讨会期间，行动学习法督导员被允许在任何可能的情况下，打断小组会议， 向小组成员提出问题，借以帮助他们：

· 澄清问题。

· 寻找更佳的途径，使得团队行动表现得更好。

· 思考是否能够将个人的学习收获应用到个人成长、团队和组织发展上去。

每隔一段时间，要重新召集会议，讨论进展情况、吸取经验教训、审议下一步工作。每次会议都要做好会议记录，以备未来查询参考，要重点记录每一学习阶段所汲取的经验教训。