我想说做导游痛并快乐着的体验特别精彩！睡过地下室，按摩房，酒店大堂，坐过旅游大巴最后排，也坐过门口。吃过山珍海味，也吃过猪食一样的快餐。经常和司机开着空空荡荡的大巴接送机的时候，苦中作乐般的看着挤满了人的公交车窃喜，也曾坐着摩的满大街乱窜赶时间。和党政领导打过哈哈，也和社会大哥吃过夜宵。景区购物点销售会把你当成财神爷，也曾偷偷告诉客人不买地摊货被小摊小贩咒骂，被旅游质检找茬罚过，也被混混堵过。有些游客尊敬你，叫你导游小姐，也有些教自己的小孩子骂你骗子。工资像过山车，一会高，一会低，忙的时候，月入几万干过，闲的时候，一毛收入没有啃方便面也干过。运气好，也曾一团上万，运气差，也曾一团倒亏几千。带过资产上亿的老板，也带过只带一百块钱出来的老人。有人在工作中找到过爱人，也有人在工作中碰到过衰友。总之，三教九流，你都可以在游客中找到角色对号入座。各种奇葩的团友：诈骗犯，骗子，小偷，精神病，色鬼，酒鬼，黑社会大哥，失足妇女，还有带别人老婆来的。。。只有你想不到的，没有我见不到的。。。也有受人尊敬的长者，富有爱心的萝莉，暖心大叔，知性少妇，活泼小同学。。。见多了后我觉得有句话很有道理：穷生奸巨， 富养贤德。当然事无绝对，却大体没错。能够换位思考的人设身处地为别人着想的人，我都觉得他们的经济条件一定不会差，但凡斤斤计较处处算计的人反而还过不好人生。在做导游的时候，感受到最多的就是负能量。但是静下心来后，反而会更努力地去生活。导游是一个提升自我的职业，导游这个职业让人迅速成长。旅游是去玩，导游是工作。当游客抱怨明天早上六点就要起床的时候，导游可能四点就要起来了；11点才到酒店，导游可能凌晨2点才能睡觉。游客抱怨三四星的酒店像招待所，可能导游只能裹件外套睡旅游大巴。总之一句话，导游，尤其是全陪（国内全程陪同导游）和领队（国外全程陪同）的工作，是从接团开始就24小时无休。你会遇见之前你想象不到的人和事，或许是负面的，或许是正面的。至于扯皮打架之类的事情，简直就是各种正常，没有强大的心理素质，没法胜任这工作。比如客人莫名其妙地聊天了几句，回头就冲你鼻子不是鼻子眼睛不是眼睛的，真心莫名其妙，哪儿得罪您了？这种最常见。我们导游在酒店基本上都按照性别拼房住，有一次我和其他两个导游聊天。一个导游说“我做了五年的导游，最大的体会就是我现在对人很宽容了。现在别人犯个错误啥的我都非常理解。”以前我也是一点就炸的。现在没什么原则性问题，我都是一笑而过。如果你不出去走走，你就会以为这就是世界。还有一句：你不观世界，哪来世界观。深以为是。选择这个行业，一直以这个行业为主业，虽然有委屈有泪水有压力有烦恼，但我从未后悔过。这个行业就是这样，看起来光鲜亮丽惹人羡慕，其实背后很累很苦。做导游这么多年，我最喜欢的是这份职业带给我的自由，没错，我就是一个放纵不羁爱自由的大婶！我喜欢在路上的感觉。我看过清晨泰国人虔诚地对僧侣的布施，我看过马来西亚华人让人动容地祭祖，我看过柬埔寨洞里萨湖水上人家的凄苦，我亦被阿布扎比清真寺深深的震撼。。。我想等我老了回首此生，我可以微笑的对自己说毫无遗憾。导游很好，它让你看遍大江南北，行万里路，见识广了，人脉广了，看得多了，成熟了，稳重了，心细了。。。导游也不好，半夜起床接团送机，半夜下团找宾馆，风吹日晒，沧桑易老，胃不好，睡不好，咽喉不好，精神紧张，内分泌失调。。。但是如果没有一个平常心，在哪里，做什么工作都很难做得好。我身边的导游，他们大多对旅游事业充满热情。将旅游作为自己的事业，我刚开始并不知道导游这个工作会这么累，但是我真的接触后就离不开了。带团的这些年里，我遇到过各种突发的情况和各种游客。虽然很累，有时候会受委屈，但是更让我看到了生活的不容易。看到了更多的真实的社会。导游生涯，也是知识积累的过程。天文地理、时事宗教、自然科学、幽默笑话，都要懂点。逼着自己不得不学习学习再学习。而喜欢无病呻吟两句的我，每次带团归来，都会静下心来写篇旅游心得，也算一分意外收获。也认识了全世界的工作拍挡，印象最深的是一个台湾导游，年级是我合作的导游里最大的，她细心给客人拍照，发邮件给我，她的邮件用的是繁体字，措词用句有一种中华文化一脉相传的亲切感。最后我想说，我感恩我的职业，我也喜欢的职业。好的坏的，都是人生宝贵财富。权威！官方！正版！
2021全国导游资格考试教材、习题
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