每当家里突然停电了或者水管漏水了，很多人第一反应就是给物管打电话，让物管来查找问题并解决问题。的确，小到收取快递，大到维修管理，物业管理与小区业主每天的生活都息息相关，一个服务周到的物业公司可以为业主提供更加高水平的物业服务，帮助业主解决很多生活中的麻烦和困扰。
除此之外，物业服务水平的高低与房子的增值空间也紧密相关。就拿笔者附近一路之隔的两个小区为例，房龄同样都已经12年了，但是配备了优质物业的小区，房价每平米20000元，但隔壁的小区，物业管理水平相对差一些，房价每平方米要便宜5000元。一套100平米的房子，就差了50万。不难看出，一个好的物业可以成为房子重要的附属价值。
不过，虽然物业很重要，但在现实生活当中，要求全面取消物业管理的呼声却此起彼伏，这是为什么呢？究其背后原因，主要在于小区业主与物业公司之间的矛盾不时出现。如果在中国裁判文书网输入“物业管理”这一关键词，相关文书高达97万余条，如果输入“物业”，相关文书已经接近470万条了。根据经验来看，物业与业主间的矛盾体现在四点：1、物业常常反客为主，无法提供与物业费相匹配的各类服务。2、侵占小区公共空间进行广告展位出租，收入去向不明。3、物业收费管理明细不清，导致重复收费现象多。4、想要更换物业公司比较麻烦，让业主感到无奈。
那么，面对这些问题，物业真该全面取消吗？其实，对这个问题，不少业主都是持支持的态度，甚至还给出了后续的解决办法，比如业主自行组织管理，或者由居委会进行管理等等。不过，就短期内看，全面取消物业并不现实。正如央媒新华网发布的文章《物业不应是城市“火药桶”》进行的回应：在没有找到更好的替代服务方式前，物业仍有其存在的价值和必要，而且现实生活中也确有不少深得业主信赖，所以不应将其“一刀切”对待。根据央媒的回应来看，态度一目了然。说得再通俗一点，虽然目前物业管理存在这样或那样的问题，但是物业服务水平有高有低，我们不能否认优质物业公司存在的价值。就像前文所说，一个好的物业公司不仅可以为业主提供好的生活环境，也会成为房子增值的重要影响因素。那么，如果无法全面取消物业，应该如何缓解目前存在的这些问题呢？显然，国家不会放任不管。今年起，国家开始对物业“动真格”了，业主迎来了好消息。日前，住建部官网发布了《住房和城乡建设部等8部门关于持续整治规范房地产市场秩序的通知》，通知将矛头指向目前房地产存在的4大问题，分别是房地产开发、房屋买卖、住房租赁、物业服务。此外，通知还给出了明确的时间表和推进目标：力争用3年左右的时间，实现房地产市场秩序明显好转。其中，针对物业服务领域的整治，这一次通知明确了未来3年，需要重点整治的5种情形：1、未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；2、未按规定公示物业服务收费项目标准、业主共有部分的经营与收益情况、维修资金使用情况等相关信息；3、超出合同约定或公示收费项目标准收取费用；4、擅自利用业主共有部分开展经营活动，侵占、挪用业主共有部分经营收益；5、物业服务合同依法解除或者终止后，无正当理由拒不退出物业服务项目。不难看出，在物业服务领域，重点整治的这5个方面，都是目前业主普遍关心的问题，也是引起业主和物业之间矛盾的源头，比如物业收费明细不清，侵占共有部分收益，更换物业麻烦等等。相信，一旦政策落地，将有效加强对物业公司的监管，维护业主们的权益。当然了，从长期来看，新规有助于平衡物业和业主之间的地位，关系也会得到缓和。
实际上，除此之外，从全国范围内来看，目前山东、天津、内蒙古等很多省份都已经各自出台了加强和改进物业管理的新规定。比如，日前，山东省出台了《关于加强和改进住宅物业管理 推动物业服务行业转型升级的通知》，通知明确强调：要严肃处理物业管理不作为、慢作为、乱作为问题。其中，还创新性提出要对物业公司开展物业服务质量考核评价，将考核结果作为选聘物业公司的重要因素，如果考核评价的结果较差，业主反映也比较强烈，可以解除物业服务合同或不再续约。
再比如，天津发布了《关于加强和改进我市住宅物业管理工作的指导意见》。明确规定要在小区显著位置公示服务内容、收费标准、管理人员职责分工、机动车场地占用费、共用部位共用设施经营收益等各类信息，增加物业服务透明度，规范物业公司严格履行合同约定，做好物业服务。
按照这个势头来看，未来3年，在对物业管理进行重点整顿的大背景下，全国会有越来越多的省份跟进出台物业管理新规。其实，根据目前住建部发布的通知以及各地出台的物业新规来看，这一次国家显然对物业管理开始“动真格”了。新规下，对于物业公司而言，已经形成了优胜劣汰的机制，此举有利于促进物业服务企业进一步提升服务水平。当然，对于业主们来说，新规的发布可以说是“对症下药”，长期以来备受诟病的很多物业管理问题都将会逐步得到解决，这显然是一大好消息。最后总结一下：在房地产快速发展的20多年时间里， 物业管理一直都扮演着不可或缺的角色。虽然存在一些问题，但不能否认物业管理存在的价值，而且从长期来看，随着城镇化进程的加快以及房地产市场的继续发展，物业管理仍将发挥重要的作用。因此，现阶段来看，全面取消物业管理并不现实。不过，好消息是，从今年起，国家已将物业管理纳入到了严格监管和整顿当中了，相信在物业管理新规下，可以促使物业回归服务的初心，备受业主关心的各类问题也可以逐步得到解决。对此，你怎么看呢？你认为物业应该全面取消吗？欢迎说说你的看法。
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