乡村旅游|乡村民宿怎样吸引游客
发布于 2021-09-25 17:38
农家乐、民宿、农事体验、农业公园……乡村要振兴,规划需先行,旅游是引擎;旅游要兴旺,除了靠基础,游客最关键。只有游客为乡村旅游产品埋单,乡村游才能给乡村带来财富,才能让各路资本的投入获得回报,才能激发资本继续参与乡村旅游建设的热情。
那么,乡村旅游如何吸引游客,做到让人愿来、想来,来了不想离开?
能吸引来游客就意味着源源不断的客源订单,这对于民宿从业者的诱惑是可想而知的。
那么回到主题:民宿怎样吸引消费人群?
民宿和酒店的区别在于他的个性化人情味,并不要求追求过分的标准和统一。在硬件和软件上达到一定的服务水平,并逐步提高住客们的入住体验,同时也注重自己的品牌价值,这对提升民宿的价值有有很好的帮助。
围绕体验这一核心,无论是带动用户参与到产品和服务中去,还是把产品和服务做到极致,或者是将情怀和故事发挥得淋漓尽致,都是提高住客体验的好方法。
注重硬件和服务的细节
住客的体验感很大程度上来自于民宿的细节,这和酒店宾馆是非常不同的,细节处体现经营者的用心,也体现个人对品质和审美的倾向,通过细节可以向住客传递独特的文化内涵,某种程度上也是和住客进行交流。
不同于标准化的布置和服务,民宿将硬件和服务的细节做到极致,每一个细节都能感受民宿主人的良苦用心,感受到家的温暖。
细节成就完美,在民宿设计中,所有的元素造就了最终完整的作品,无论是室内家居、景观盆栽、品牌符号、装饰艺术等,都做到在细节上取胜。
更接地气地说,小到一个枕头一张床垫,大到整体的格局,既是住客最直接最基本的体验,也一定程度决定了民宿主题特色,体现出对文化及自然资源的极致表现与利用。
注重游客的参与感
人们经常说到参与感一词,民宿的品牌形象传播仅仅依靠自身传播是有限的,必须要带动客人参与,开放传播体系,让客人参与进去一起和民宿完成传播。
人们消费理念发生变化,体现在功能式消费-品牌式消费-体验式消费-参与式消费的变化过程中。
客人由单纯的住宿,到体验客栈民宿生活,再到乐于参与民宿建设、规划、制定、运营等。客人在入住期间有良好的入住体验,就会很愿意帮助民宿网上传播。
客人可以入住在这里,就有了和当地人更多交流的机会,发现当地有趣的人和事;客人可以利用民宿的设施共同制作美食、举办一场观影、一场阅读分享会;甚至还可以通过自己的创作留下点什么,比如一副绘画或者一座小花坛。
在此基础上,通过一定形式活动去刺激参与,比如在微博、微信发几张图片可获赠礼物等,就可以直接达到传播目的。
通过故事讲情怀
说民宿就离不开讲情怀,但值得注意的是,讲情怀,更要讲故事。能在乡村开民宿,多数经营者都有自己对生活的独到感悟,有自己独特的心路历程和生活向往。通过个人的生活魅力,可以与游客产生共鸣和亲近感,游客更因为个人的故事而喜欢这个民宿,从而与 这个地方建立连接感。
在这个情怀营销的时代,简单的谈论情怀已经无法刺激消费者的心理,具有情怀的故事更能够让产品具有独特性,达到更好的传播效果。
对于民宿来说,讲故事应当以民宿的感性体验和故事体验,突出具有自身特点的细节,创造出富有体验和想象空间的高品质风味格调,吸引观者主动了解和自愿传播。每个故事都不是空洞的千篇一律的,而是充满个性化和人情味的,游客会被真实的故事所打动,从而让人产生来到朋友家的感觉。消费本身已经变成了附带的事情,游客不会因为自己付费而单纯的要求服务和享受,这种平等的参与感,融入感才是最宝贵的体验。
总结来说吸引消费人群的方法不过就是“体验”二字,围绕这个核心进行民宿建设,才是长远发展之道。
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