外部咨询顾问到底是什么?怎样理解?

许多企业都需要外部的催化剂来促成企业的变革，有这样一些话：当局者迷，旁观者清；外来的和尚好念经；相信第三方公正的立场；等等，这些都说明了邀请外部顾问的必要性。

企业发展到一定程度后，我们常发现以下现象：

• 旧传统难以消亡 --  而新变化总能带来新的机遇

• 技术过时  -- 老方法的生产力低

• 组织的惰性 -- 不愿接受变革 

• 氛围、风格的改变 -- 领导的改变

• 扩大岗位范围  -- 建立自己的王国 

• 资源供应定义工作量 -- 非受需求的驱动

• 规模经济  -- 效率低、固定成本高

• 激励与阻碍 -- 奖惩制度未与绩效挂钩

• 远离群众和现实  -- 不能保持同新发展与时并进

• 需要外部催化剂 -- 催化剂的出现可使变革更易行 

这个时候，企业就会下决心邀请外部咨询顾问。

那么，作为咨询顾问，我们需要通过以下几条来协助客户：

• 在一定时间内额外协助

• 专门技术

• 外在的评估

• 能承受“政治热度”的人

• 培训

那么，我们说究竟什么是管理咨询呢？

管理咨询是：

• 提供客观和外来的意见

• 为客户提供技术和方法

• 一个应变的办法

• 搞好那些不会自己搞好的企业

• 企业中高层辅导

• 系统性地解决问题

• …… 

作为咨询顾问，你应该提供的是以下服务内容：

1、给客户提供资料与专业技能：

• 寻找资料来源

• 收集与分析资料

• 提供综合的专业技能

    2、医生为病人服务

• 诊断问题

• 凝听

• 下药除病

• 建议提防措施

    3、程序咨询

• 提供培训

• 协助决策的进行

• 管理项目进行

不管是企业还是咨询顾问，我们都需要知道，咨询顾问不会：

• 提供魔术般的答案和成绩

• 比顾客更懂顾客的公司

• 只为削减成本而削减成本

• ... 是百病皆除的万灵药

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