申论素材丨打造便民服务平台 提升群众“生活质感”

“基层公共服务关键看实效，要提高针对性，老百姓需要什么，我们就做什么。”基层公共服务是否有成效，关键要看基层公共服务是否做出了看得见、摸得着、感受得到的实绩，打基础、利长远的民生工作有无真抓实干，群众的“生活质感”和“幸福感”有没有到位。为群众提供优质的公共服务是党员干部的义务和责任，在深入推进基层公共服务举措中，架起基层公共服务“立体桥”，满足群众多样的民生需求。

架起党群“连心桥”，强化施策“精准度”，以“初心导航”落实解决困扰、满足需求的举措。小到日常饮水质量、住房安全，大到出行修路建桥、农田水利设施建设，基层公共服务体现在人民群众生活的方方面面。老百姓的所思所想所盼，党员干部就要反复抓、深入做，在主动落实和长期坚持下，确保问题的解决有力、迅速、精细、高效。党员干部需时刻把工作的切入点和落脚点放在提升群众幸福感、满意度的具体问题上，坚持从民生实际出发，既不做好高骛远的“空谈家”，也不做形式主义的“伪装者”，坚持以“精准”为导向，以“更好”为追求，让群众心中的“念念不忘”桩桩件件都有“回响”。

按下民生“快捷键”，跑出服务“加速度”，以“服务指南”开展先锋惠民、竭诚为民的实践。党员干部当把思想和行动统一到满足群众美好生活的需求上来，积极创新公共服务的机制和方法，创建以党员干部为主体的先锋服务队，定期开展各类志愿者活动，走村串户宣传政策、技术指导、民情沟通，与群众面对面，排民忧、解民难。党员干部要将服务作为心中事、日常事，在扎实推进中出成效，做到以党风促民风，以服务促转变，有效发挥党员带头服务群众、推动乡村振兴建设的示范作用，跑出服务“加速度”的同时，也跑出基层发展建设的“加速度”。

舞好考核“指挥棒”，提升监管“灵敏度”，以“制度保障”强化服务导向、清单对接的要求。制度的顺利实施离不开监督的强力保障。基层公共服务保障制度的构建是提升基层服务质量的必然要求，目的在于防止“人难找、门难进、脸难看、事难办”现象的出现，确保广大党员干部能够更好地履行公共服务职责。实时监督、实时反馈、实时投诉，健全为民服务保障机制，提升监管“灵敏度”的同时，也提升服务的“粘合度”。党员干部考核不是惩戒的“金箍棒”，而是服务导向的“指挥棒”，才能让考核制度在“长久立”中将优质服务质量“立长久”。

“一分部署，九分落实。”在联系服务群众的“最后一公里”，我们要在强化自身上做“加法”，提升服务标准做“乘法”，化解难题堵点做“除法”，不断创新服务方式方法、优化公共服务环境，解决群众关心的热点、难点问题，努力打造便民服务的暖心平台，持续增强群众的幸福感和满意度。