【易创通讯平台】文章订单物流查询教程

输入你下单时填的收件人号码查询，如果你下单填错了联系号码，也会导致查询不到订单。

订单查询仅限下单后7天内，据测试发现7天后会查不到订单。

订单ID：

8位数字，必须记住，进群后把昵称改成套餐名称+订单ID

后期有问题可以在微信群里根据你的订单ID解决问题

报售后处理问题格式：

姓名：

手机号：

身份证号：

下单产品：

问题描述：

订单ID（知道就填写）

订单状态说明：

待开卡：刚下单的状态

开卡中：运营商正在给你提交订单

已领取：运营商已经提交订单

待发货：运营商准备发货

已发货：运营商已经发货，这时候去查订单会显示物流单号

开卡失败：看下方说明

查询页面说明：

目前总结了一些开卡失败出现的提示，和解决的方法：

敏感地区人工审核不通过XX地区：地区是诈骗高危地区，或者疫情地区，换个地区重新申请。

客户收货地址验证不通过：这个收货地址有可能办的卡比较多，换个地址重新申请。

身份证号码错误：号码填错重新申请

同一用户只能办理一张：一个月内同一用户只能下一单

超过最大下单数量：之前下过一单，不能再下，系统自带风控，一个月内只能下一单。

黑名单CRM校验不通过：运营商黑名单，自己去问官方客服查黑名单

证件号码购买同一销售品超过数量限制：一个产品只能下一单

一证五号不通过：名下满5张卡了，去注销后，再来领取

客户姓名和证件验证不通过：有可能姓名和证件号码填错不一致，重新去下单。

国政通：提示“客户认证失败，国政通未返回证件号码”。解决方案：身份证异常，此类身份证暂时无法办理业务。一般为新办或军人身份证，需等公安部数据更新。

照片审核不通过：需要上传用户三张照片，拍摄不合规，联系小编，重新补 拍照片上传（照片要求发原图，不能戴帽子眼镜，正常穿上衣服拍照）