怎样的安慰才有效?

当前浏览器不支持播放音乐或语音，请在微信或其他浏览器中播放 嘿，你还好吗 钟汉良

当别人失意、难过时，什么样的安慰才有效果？

首先要安抚情绪，感知情绪，不能一上来就说大道理，先要安抚ta的情绪，等对方有所好转，能够稍微听得进去的时候，再开始倾听ta难过、失意的点是什么。不要给予太多的反馈，最主要的是先倾听。

倾听别人说话是表达尊重的方式之一，如果这个人正处在情绪化当中，就更应该这样做。当有人情绪不好时，很多人都希望立刻结束对话，但这样做很可能错过了帮助对方的机会。当人感到难过时，眼泪和防御性愤怒都是自然的生理反应。这可能是压力或出现问题导致的结果。因此，听一听ta在说什么，不要简单回避或者阻止ta的情绪宣泄，不要做任何判断。

其次，帮助对方思考。如果你表现出自己很想知道发生了什么事情，能帮ta在情绪中跳出来，更好地反思发生了什么。你可以先从对方那里找到事情发生的原因，然后问问对方本来期望什么样的结果。如果对方想要的东西可以实现，你可以接着问一下有没有什么办法可以做到这一点。总之，尽量让ta发现未来会更好的最佳方式。

第一，确认ta的状况。先确认情况是一个很好的开始。因为它能让别人首先感到自己在被倾听和理解，这也是人们最想从朋友或家人那里得到的东西。

第二，表达理解和同情。失意、难过的人最想听到的是表达理解和同情的话。所以你要尽量避免提建议，应该试着让ta振作起来，或者让ta看到事情好的一面。要让他明白，现在的失意、难过，并不是生活的全部。可以这样说：“你失意/难过，我也很难过，我知道你为这件事付出了时间和精力。你现在感觉还好吗？”

第三，鼓励出门走走，保持活跃，保持与他人联系。问问ta想不想一起去户外，或是喝喝咖啡，共进午餐。因为与亲朋好友一起参加活动，共度时光，能帮助ta认同自己，跳出情绪漩涡。

第四，提供对方需要的建议。当你对ta说：“你需要我帮些什么忙吗？”这会让ta思考自己需要什么。很多人在朋友、家人遇到困难的时候，最初的反应是给对方建议，但其实这可能并没有什么帮助。当他向你征求建议时再给建议，因为那个时候ta才真正需要建议。即使他不知道自己需要什么帮助或者你能如何帮助，询问仍然是传达支持的一种方式。简单地说，这些话听起来让人觉得舒服。你也可以主动提供支持，把你认识的人介绍给ta，陪ta参加社交活动等，或者为ta出谋划策。

安慰有哪些雷区？什么是恰当的边界？

安慰不是说教，安慰的时候很忌讳说教。在还没安抚情绪的情况下，就开始理性，会导致对方觉得都没有人在乎ta的情绪，都是ta做得不好，反而会适得其反。

假如你是那个被安慰的对象，但是你被过度安慰了，你应如何回应？

我被过度安慰了，我可能会告诉对方，我现在情绪平稳了，没有那么难受了，之前是我自己哪里哪里做的的确不是很好。都过去了，谢谢对方的安慰和陪伴，表达善意的同时表达自己不需要再被安慰。

总之，接受观点，不作价值判断，理解情绪，认真倾听，一起感受，陪伴就是最好最有效的安慰了。

最无效的安慰，不是什么都不做，而是安慰了以后，发现ta没接受，就生ta的气。

愿所有人，都能被岁月温柔以待。