德企出现质量问题了,会怎样

昨日，和一德企美女交流制造过程中的质量把控。

传统的德式质量管理，如同，传统的丰田式成本管理一样，应该说是“锱铢必较”、“吹毛求疵”的。

可，这次交流中，反馈的质量问题，却让这所计划很快在国外上市的合资公司，困扰了很久。

（因商业保密需要，本次案例仅涉及已确定可公开部分）

据了解，有一项箱签打标的工作，因为种种原因——停电、打印机重启、调试未完成、误操作等，导致标签的打印，出现了偏差（未按中英对照标注）。

恰恰这样的些许偏差，作业员在操作过程中——未发现；

恰恰这样的些许偏差，线长在日常巡线管理过程中——也未发现；

恰恰这样的些许偏差，制造完成品入库的查验过程中——仍然未发现；

恰恰这样的些许偏差，该批订单按计划出库的过程中——依旧未被发现；

恰恰的，这样的质量问题，流到了客户手中......

恰恰的，这样的质量问题，对班（白夜班）也未发觉，一直到转日生产的中午，恰巧被一基层管理者发现......

不说，这样的质量问题，流到客户手中，会对客户造成什么后果，就算这样疏忽的作法，对“以细致打造质量为荣”的德式管理企业，形象上已经有所影响了。

况且，这样的质量问题，在严谨的生产制造管控中，一直持续到了转班，才被“恰巧”发现......

更况且，这样的质量问题，已经反复多次了......

对于，这样的质量问题，企业采取的对策是“开罚单”、“训诫”......可这样的质量问题，却时常发生......

了解相关打印生产过程后，当时就发现了一些管控上的问题，及时帮企业建立了临时防止不良流出对策后。为了更具体、更聚焦到该项质量问题的发生源，从根本上解决这项困扰已久的质量问题，再次对整个生产过程的细节，进行了比对。

比对的过程，较为专业，也较为复杂，篇幅原因，就不在此赘述了。

比对的结果，却是让这所企业，“恍然大悟”......

第一、链接的打印机，可能因停电重启后出现偏差、以及怀疑调试未完成与任意篡改打印信息等等，都显示了相关设备管控的“无标准”。

打印机虽然属于办公设备，用于生产中，就属于特殊设备了。开关机的标准管控、异常停电后的信息恢复、生产模板的参数调整、以及日常的点检维护......这些设备管理，是谁负责......是技术员、是作业员.....怎样负责......执行标准、执行权限......怎样管控......

第二、生产作业的首件，是怎样管理的，参照的标准，是实物对照、是对指示单、是计算机影像识别......    亦是什么都不具备，就是靠作业员的经验......

第三、相关作业过程的SOP为什么没有执行......是没有.....是没有看懂.....指导作业员的作业关键点、以及指导检验员、库管的作业关键点，是否清晰、是否方便执行.......

刚说到这，德企美女也是恍然大悟，“防错认证”“参数权限”“WI标准目视化”......一系列的德式管理专用词，脱口而出......."这样的话，就可以彻底解决同样的质量问题了......"

果然，漂亮的美女，都很聪明...    ...

果然，欣然应允了美女的邀请，等总部这边的培训项目搞定后，就去工厂那边帮忙看一看.......

质量的管控，对企业的影响，是巨大的......

有条件的企业，新增高科技的影像识别设备，可以有效的把控质量......

无条件的企业，低成本的防错与多管路标准控制发生源与流出，同样也可以高效的把控质量......

因为，质量对企业的发展，影响是巨大的......