【报告解读】《快手电商运营白皮书》
发布于 2021-10-12 20:20
本周报告解读
快手电商｜【快手电商运营白皮书】
报告参考价值
日前，快手商家教育全新出品《2021快手电商运营白皮书》，白皮书从电商概览、新手开店、日常运营、小店功能、平台服务等多角度、全方位讲解快手电商的经营必备知识与技能。
白皮书对新手入驻、商品上架到商品售卖全流程，以及平台规则进行了细致的讲解，可以快速搞懂如何在快手开店赚钱。
另外，白皮书详细介绍了“假一赔十”“退货补运费”“退款不退货”和“官方认证优质商家”的服务定义、开通权益、核心优势等内容。帮助商家在实操层面建立起基础的经营认知，解决各环节经营问题。
报告核心观点
1.商家想在快手电商完成入驻，除了拥有快手账号之外，还需开通快手小店。快手小店是快手APP上线的电商服务工具，主要实现商品管理、店铺管理、交易服务等作用；
2.通过合理的场景、入口和裂变活动，让更多的用户进到商城来；通过完善的电商功能和丰富的商品种类，提高用户的留存，这两者是快手电商用户增长的核心；
3.快手电商的优势主要体现在四个方面：一是多元市场，一二线城市用户占比扩大，多元市场容纳丰富需求；二是粉丝经济，社区属性+信任关联，购买转化率高；三是流量优势，“私域流量+公域流量”赋能商家涨粉卖货；四是沉浸式直播体验，紧密互动激发销售；
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报告重点解读
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随着公域流量的增长“限速”，各家竞争有限的资源，采买成本会越来越贵。但公域流量的作用依旧不可被忽视！
相较与传统销售模式，企业在公域上获取流量进行销售行为可避开冗长的线下渠道，砍掉经销商，从而降低成本。如果到现如今这个局面，还没有入局或者考虑入局电商平台的企业/品牌，那面临的可能会是关乎存亡的焦灼局面。
虽说现如今公域流量成本越来越高，私域的存在对商户来说更加友好，但私域归根到底是在“精耕细作”，如不先通过公域“跑马圈地”，谈何精细化管理？
该报告P.51和P.177分别介绍了快手平台的最新规则和平台服务：
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快手的信任电商更加依赖人设，同时，这个人设是从真实的人的性格和真实人的特点出发。这是独特的老铁文化和生态，造就了研制主播及秀场主播。颜值主播都可以把自己的流量给予信任关系，半熟人关系转化成电商的购买流量。因此，即便都是电商的流量和购买，但基于不同的赛道。它的差异性会远远比其他平台或者抖音大很多。
该报告的p.102-p.133讲解了商家如何在快手平台进行直播提升和短视频提升。
p.102解读：
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快手电商虽然存在利用信任流量变现的综合性品类主播。但是赛道除了供应链整合能力，更考验与主播本人人设和圈层的融合性，一味拉“铁子福利”的低价策略不仅造成客单价过低的用户心智还容易因为出货量巨大失控造成翻车。
p.133解读：
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快手的短视频更加的短平快，也更加的不讲求技术和制作。但因此，他的策划成本是比抖音反而更高的，需要完全体现出人物的性格碎片。
平台报告根据数据给出了三类完全不同赛道但同属电商引流的短视频模型。参考价值很大，同时更应该反推日常精细化运营，加大短视频的策划，尽量降低短视频的制作水准。
编辑：佐伊
文献来源：网络
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