实施国家基本公共卫生服务项目是促进基本公共卫生服务逐步均等化的重要内容。山东省莘县莘州社区卫生服务中心自2014年成立以来，在辖区内全面开展基本公共卫生服务工作，不断探索创新管理服务模式，积极构建公卫工作新机制，全力开创全民健康新局面。

莘县莘州社区卫生服务中心设有公共卫生科和预防接种门诊，下设永安、东方、振兴三个社区卫生服务站，服务人口74254人，承担着莘县城区内4个街道办事处十个社区居委会的基本公共卫生服务工作，向辖区居民提供健康档案管理、健康教育、孕产妇健康管理、0～6岁儿童健康管理等12大类免费服务。截至目前为辖区居民累计建立规范化电子健康档案58904份，管理0-6岁儿童5975人，孕产妇752人，65岁及以上老年人7748人，高血压患者6682人，2型糖尿病患者2584人，严重精神障碍患者192人，肺结核患者1人。每年提供预防接种服务5万余人次，发放健康教育印刷材料约5万份，播放健康教育影音资料1008次，开展健康教育知识讲座30余次受益群众600多人次，开展健康教育公众咨询活动9次受益群众2000多人次。组建家庭医生签约服务团队40个，为辖区居民提供减免一般诊疗费、健康评估、健康指导及年内巡诊等家庭医生履约服务，目前已签约居民16194人。

为提升居民健康素养、推广普及健康知识，莘州社区卫生服务中心建立了占地面积约270㎡糖尿病健康教育基地，设有糖尿病防治健康教育宣传板展区、糖尿病防治知识相关模型展区、糖尿病防治影音视频观看区、糖尿病患者活动交流区四大功能区。先后有多家机关事业单位、企业组织的退离休老干部及员工前来糖尿病教育基地参观学习，通过丰富多样的观摩学习活动，全面的了解糖尿病知识、提高了对健康生活习惯重要性的认识、增强了慢病管理等一系列新知识、新理念、提升了居民对慢病管理及家庭医生签约的知晓率和满意度，提高了辖区内居民的健康素养水平。

为做好基本公共卫生服务项目宣传和辖区居民的健康教育工作，莘州社区卫生服务中心在每年“5月17日世界家庭医生日”、“10月8日全国高血压日”和“基本公共卫生服务项目宣传月”等，组织全体职工到城区各广场、集市、学校周边、沿街门市、企业、单位等人口密集的地方，采用制作一张地图、发放一本服务手册、贴发一张联系卡、举办一次签约仪式、建立一个沟通平台等“十个一”活动的宣传形式，通过张贴海报、悬挂标语横幅、制作灯杆宣传画、入户上门健康指导、定期开展公众咨询活动、每月举办健康知识讲座等方式为居民提供多种形式的疾病防治知识咨询及健康知识宣教的免费服务。莘州社区卫生服务中心每年累计向辖区居民发放宣传材料近5万份，提高了辖区居民的基本公共卫生服务项目知晓率，在社会上营造了浓厚的宣传氛围。

为提高辖区基本公共卫生服务项目的有效实施，莘州社区卫生服务中心充分发挥评价指挥棒的作用，成立了绩效评价领导小组实行绩效评价结果、服务数量、质量与经费补助挂钩的奖惩机制，根据制定的绩效评价方案每季度对各社区卫生服务站承担的所有项目服务数量和服务质量等方面进行精细化督导评价，同时实行绩效评价结果通报制度，在社区卫生服务中心显著位置张贴公示评价结果。为进一步督促所有基本公共卫生服务人员规范落实各项服务，莘州社区卫生服务中心实行多劳多得、奖优罚劣的绩效评价机制，对所有公共卫生服务人员的工资实行全额绩效，设定了每项工作的具体分值，规定每月初按时汇总上月工作量上报中心绩效评价办公室，绩效评价小组通过审核上报工作量数据与公卫信息系统数据的一致性、电话调查工作的真实性和查看电子档案的规范性等方式对员工的个人工作量进行绩效评价，并根据数量、真实性和规范性三方面的评价情况兑现奖惩，实行多报扣双倍、假报扣十倍、每处空错项扣1元等惩罚措施，确保了各项基本公共卫生服务工作都能够持续真实并且高质量的开展。

为了更好地在辖区内开展各项基本公共卫生服务，鉴于城区与乡镇不同、无乡村医生组织的特点，莘州社区卫生服务中心员工坚持一切为居民提供方便的宗旨，一切为服务对象考虑的工作态度，社区卫生服务中心职工采用电话预约到门诊和入户上门等方式为居民提供免费的体检和随访服务，通过提前电话通知服务对象在约定时间到中心门诊接受服务，如有年老或行动不便的服务对象，公共卫生服务人员携带需用的物品设备入户上门逐人提供服务，受到了辖区居民的一致认可，从中心成立初期的入户建档难、居民不给开门到现在电话预约后居民能主动到社区卫生服务中心门诊接受服务，莘州社区卫生服务中心公共卫生服务人员的付出受到了辖区服务对象的高度称赞，得到了居民的大力支持和配合。