首任驻德大使告诉你:德国制造怎样从假冒伪劣走向世界顶尖?

原中国人民外交学会会长、中国驻德首任大使卢秋田视频访谈

采访：辛国奇

前中国驻德国大使卢秋田先生从事外交工作40余年，其中28年是在欧洲度过，他对德国高精尖的制造技术一直很推崇，认为这是中国制造业未来发展的方向，并大力呼吁中国企业加强跟德国企业的合作。

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中国制造和德国制造的差距在哪？

 

中外管理：对德国制造和中国制造的差距和差别，您想说点什么？

 

卢秋田：德国的制造业主要位于高端，它是世界顶级，技术力量极强，德国有这么一个国情：创造，智造——智慧的智，它是不断升级的。德国制造业的发展，一是它的体制，它要承受的是自然经济；二是德国的文化，德国人的严谨；三是德国人的创新，既严谨又创新，创新是企业的生命力嘛！四是职业教育搞得非常好，德国的职业教育、职业培训是世界上搞得最好的。正在成长中的中国制造业，跟一些非常成熟的德国制造业，要进行全方位的合作，来一场新的产业革命。

 

我觉得德国制造业还有一个重要启示，德国的中小企业发达，德国的经济80%是靠中小企业，中小企业的特点是，百年老店很多，长期积累下去，第一它不断创新，第二它管理上比较灵活，因为市场开拓的动力比较大。德国有大量的中小企业，都是不太有名的隐形冠军。

 

中外管理：您谈到德国的职业教育，您觉得中国目前的职业教育怎么样？

 

卢秋田：过去中国对职业教育不太重视，这几年我们政府大力提倡职业教育，因为一个产品的质量，离不开有职业技能的、经过培训的熟练工人和职业技师。我觉得中国在这方面的差距还比较大，还有很多路要走。

 

中外管理：中国的年轻人非要上大学。

 

卢秋田：这跟德国有非常大的区别，中国的职业教育，培养目标就比本科生低，中专生相当于高中生。在德国没有这个歧视，就业前景很好，社会地位也很高，要从根本观念上进行改变。

 

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中国制造如何完成产业的升级和转型？

中外管理：我们专门做过一期德国制造的封面文章，德国制造初期也有很多问题，但后来成了高端、精细的代言了。中国制造何时能完成产业的升级和转型？需要什么外力来支持呢？

 

卢秋田：你刚才讲的那点很对，一百年前，德国制造——Made in Germany，英国进口德国产品的时候一定要标出来，Made in Germany就是假冒伪劣产品的代名词。德国人呢，一方面是受了刺激，一方面是原料很吃紧，只有盐和煤，所以奋力追赶，经过这么些年，德国产品成了高品质的、高品牌的代名词。德国制造业往高端制造发展，他们现在提出工业的4.0，就是把工业化和信息化深度融合，进一步提升。我们从深度去了解德国制造业，可以学到很多，所以我主张中国企业走出去，跟德国的制造业进行合作。

 

中外管理：您觉得中国制造究竟该怎样提升附加值，中国目前很多产品都是低附加值的。

 

卢秋田：提高附加值我觉得第一靠科技创新，让产品从低端往高端走，这恐怕是最重要的一点，科技创新就是你的核心竞争力；另外还可以引进一些人才、技术，我认为某些有条件的企业应该走出去，或者收购，或者进行合作，或者入他们的股，我们就是要走出去、引进来嘛！走出去、引进来结合，有条件的企业现在面临很多新的机遇，特别是我们有些产能过剩的企业，就要进入国外的市场。

 

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中国企业要向德国学习什么？

中外管理：中国制造的从业者好像都很浮躁，用贷款去搞房地产、搞投机，德国企业主怎么做到专心一致而不受干扰呢？

 

卢秋田：浮躁恐怕跟文化有关系，一个德国企业家跟我讲，他们几代人就做这一个领域，经得起诱惑，专心致志，他们说了一句很有意思的话：我们可能几代人就做一个螺丝钉，但必须做到世界上最极致、最精美。精益求精，这跟文化恐怕有关系。所以说，做科研要清心寡欲，专心致志搞科研、搞研发，这样才能做到极致。浮躁是做不到极致的。

 

中外管理：跟文化有关，是不是也跟一个民族的性格有关系？

 

卢秋田：那当然，德国人的文化就表现在严谨嘛！严谨表现在各方面，第一是严守时间，第二是精益求精，第三是追求完美，第四是诚信，这几个方面值得我们学习。

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两个故事看德国人和德国制造

故事一：用放大镜给自己的产品挑毛病

 

卢秋田：一次我到德国一个服装品牌公司买衣服，买好之后服务员又问我有没有兴趣到次品车间看看，那里有一些不错的次品样品。我说可以呀，看了看，我看中了一套西服，穿上特别合身、特别精神，原价1000欧元，次品就卖120欧元。我买下来后左翻右翻，找不出毛病在哪里，心说既然德国人说是次品，那一定是次品，我得去问问他。结果人家说西服左侧的口袋里有一张纸，纸上标明了缺陷的位置。我一掏口袋，确实有张纸，上面说右肩有毛病。我仔细一看，还是看不出毛病，就到柜台上去问。他拿出一个放大镜，看了看说：“你瞧！这不是有根线脱落了吗？”这是很特别的一次经历，我们是有毛病不讲，他们不遮不掩，一定要告诉你毛病在哪里，这就是严谨！

 

故事二：“傻不拉叽”的德国人

 

卢秋田：一次我们向一个德国人问路：先生，某某地方怎么走？走多长时间能到？谁知德国人不声不响。我们觉得日尔曼人太傲慢了，问路都不搭理。但没想到，我们往前走了五六十米的时候，那个人气喘吁吁地追上来，说：先生，你们去的地方，往前走两个马路，右拐五十米就到了，时间是十二分钟。我们说：刚才问你为什么不答复呢？他说：你们问的是两个问题，第一个问题好回答，第二个问题，我得看一看，你们的步幅大小，速度快慢，根据速度和步幅计算时间。德国人很少讲大概、差不多、可能、也许，他要讲出精确的时间。

卢秋田先生说，假如德国一个企业污染环境，会被“罚得倾家荡产”，假如出售地沟油什么的，不仅“罚得很重”，更会“名誉扫地”。看来，加大犯错的成本，或许也是德国制造从假冒伪劣走向世界顶尖的一个关键因素。

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文章来源于中外管理传媒，作者辛国奇 2018-10-11