越来越多中国品牌,在与洋品牌的竞争中,翻身把歌唱。
2021年8月,欧睿国际发布2020年羽绒服行业统计数据,来自中国的波司登荣膺羽绒服销售额、销售量双料第一。被波司登超越的,是站在行业金字塔塔尖的国际顶级知名品牌。
不止波司登,另一家权威调研机构尼尔森发布的数据显示,截至2021年7月,飞鹤的市占率进一步攀升至19.8%,继续保持行业第一,并扩大领先优势。类似的还有妙可蓝多,在奶酪这个长期被外资占据的舶来品市场,用连续3年超100%增长,从一众外资同行中突出重围,市占率登顶。
时间转换到四、五年前,彼时的波司登正处于品牌老化、增长瓶颈的窘境;飞鹤在中国奶粉行业的市占率位列5名开外;妙可蓝多还是一家刚刚从地方乳企转型聚焦奶酪领域的企业,规模只有当时行业外资老大的1/8。
短短几年,行业格局发生了翻天覆地的变化。国牌井喷式爆发,逐个击退洋牌的背后,揭示了怎样的普遍性规律?
第一步:品质压舱、厚积薄发
产品是品牌的基础,而供应链是产品的基础保证。中国是唯一拥有全产业链的国家,集群优势显著,其产业政策优势与疫情期间凸显的治理能力,相较国外,能更稳定且高效的为产品提供支撑。
经过数十年的积累和创新,在十亿级消费市场中摸索,中国制造的产品品质已经达到了与欧美一流产品并驾齐驱,甚至有过之无不及的水准。
波司登因一句“世界名牌波司登“为人所知,背后是45年如一日的专注羽绒服。
在服装行业,产品功能和消费者穿着体验是品牌认知的基础。波司登在2001年独家推出了抗菌面料羽绒服,2003年成为首个推出及率先使用“Chitosante生态抑菌绒”( 抗菌、抑菌、防霉、除臭)的品牌,2004年将纳米技术引入防寒服领域,推出拒水、拒油、拒污的纳米抗菌羽绒服。
除了基础场景,波司登为特定需求所设计的羽绒服更有科技含量。人们在滑雪时,体表会迅速升温出汗,体外却是低温环境,易引起不适。为此,波司登研发出了全球首创专利空气自循环体系,采用弹力织带,结合复杂结构,让热气透过后背和领口排出。当活动越剧烈,特殊弹力结构排热越快。凭借着这套专利,2021年1月,波司登获得了德国慕尼黑ISPO Award 2021全球设计大奖。
同样坚守产品品质的,还有飞鹤,作为2008年少数没有检出三聚氰胺的乳企之一,背后是其先人一步的专属产业集群建设,十几年来坚持投入精力、财力和时间建设自有牧场,打造涵盖牧草种植、规模化奶牛养殖、奶粉加工、售后服务等各个生产环节的专属产业集群,实现了产业链全覆盖,从源头保障奶粉安全。
飞鹤董事长冷友斌在后来的一次采访中回忆,“当时第一关解决的就是奶源问题,从养牛开始,到牛饲草饲料,直到牛达到出奶平衡点,才有可能有所回报。这个过程很艰难,可这也是中国乳业唯一的路”。
正因如此,飞鹤自有牧场鲜奶的品质远远高于欧盟标准——如蛋白质含量以≥3.4%,高于欧盟的3.2%;菌落指数小于1万,是欧盟标准的1/10——菌落指数越低,代表生产环境越好;体细胞数≤15万个(ML),而欧盟标准是≤40万个(ML)——体细胞数越低,生乳质量越高。
同属于奶制品行业的妙可蓝多,是中国乳品行业首批掌握原制奶酪生产技术的企业之一,依靠国内外行业资深专家与上海、天津、吉林和长春的研发中心,不断研发、创新,在奶酪产品力的打造上做足了工夫。
从来没有横空出世,一鸣惊人的背后往往蕴藏着外人看不见的汗水。得益于产品品质的厚积,国牌才有了挑战洋牌的薄发基础,否则就只能深陷价值链底端,永远无法抬头。
第二步:更懂国情、战略聚焦
品牌的崛起,需回答核心问题:消费者为什么选择我而不是竞争对手。锚定差异化、凸显差异化,以此不断强化用户心智。洋牌可能在海外市场风生水起,但不可能“一招鲜吃遍天”,如何更好的理解本土用户,不断依靠用户需求反馈,倒逼消费品的敏捷开发,本土企业有着天然优势。
2017年,波司登实施战略变革,基于“提到波司登,就会想到羽绒服”的消费者认知,波司登集中优势资源,以品牌引领的发展模式,升级产品、零售、供应链等,全方位推动转型升级,并确定了新的广告语——“为了寒风中的你,波司登努力45年。波司登羽绒服,畅销72国,全球规模领先,专业羽绒服,当然波司登。”
飞鹤自知核心竞争力在于产品质量,以及多年来对于中国宝宝体质和母乳营养的研究。
一方水土养一方人,中国饮食结构和基因跟国外不同,母乳也存在差异。在大量科研成果的支撑下,飞鹤确立了“更适合中国宝宝体质”的战略定位,并通过系统化的线上、线下溯源活动,让消费者对生产环节放心,赢得中国家长的信任。
依靠对消费者的理解与硬核的产品质量,飞鹤2018年成为中国婴幼儿奶粉行业首个突破百亿的企业;2019年,在中国奶粉行业的市占率超越所有品牌,包括众多外资品牌,登顶国内第一。
妙可蓝多则洞察到:中国奶酪行业尚处于市场初期,在奶酪品类里,消费者还说不出任何品牌。纵使奶酪行业当时的外资龙头规模是妙可蓝多的近10倍,妙可蓝多仍然坚定选择奶酪品类聚焦发力。坚持对本土消费者的理解与差异化突破的战略,消费者也给予了国牌信任,帮助国牌在消费升级的机遇中实现弯道超车。市场格局变换,企业浮沉,消费者用脚投票,企业的潜心付出都是商业故事最好的注脚。如果说产品是国牌崛起的基础,洞察消费者需求,战略聚焦差异化则是参与竞争的入场券,那么品牌传播就是登顶行业的临门一脚。链接品牌优势与消费者心智,才能将品牌印象转化为品类印象。三板斧缺一不可。品牌传播领域,国际通用的经验却并不适合中国品牌。无论是历史文化、商业环境、消费者特点,中国都与欧美国家有着巨大的差别。相比外资,中国品牌更能与本土消费者共情,更理解其对于消费品功能以外的情感需求。中国用了三四十年的时间,迅速走过了西方国家两三百年的工业化道路——2000年,中国的城镇化率只有36.09%,2020年变成了63.89%。由于城镇化的迅猛发展,如今中国绝大多数人都生活在楼房和住宅小区。工作环境亦如此,除了伦敦、纽约等极少数超大城市的核心区之外,绝大部分城市与中国一线城市不同,其主城区甚至难寻一座高楼。工作、居住空间的天壤之别,导致中国的广告营销环境与欧美存在一个巨大的差异。那就是:在中国,楼宇电梯广告是都市核心消费人群每日高频必经的生活场景。楼宇电梯是一个封闭的狭小空间,高峰期拥挤,不便活动,且信号不佳,因此电梯能天然的降低干扰,提高媒体广告单次触达的有效性。同时,作为电梯媒体广告的主要受众,都市核心消费人群不仅消费力强、热爱生活、愿意尝鲜,消费行为对下沉市场又有着极强的示范引导作用:当某种行为在核心消费人群中蔓延,将传导更多的消费人群。这些年移动互联网催生出了信息流广告、种草社区广告、短视频广告等多种不同形态的广告媒介形式,但中央广播电视总台以其一骑绝尘的覆盖率,与国家电视台所代表的绝对权威,仍占据着不可替代的位置。第三方调研机构的数据也从侧面证明了这一点。益普索的统计数据显示:2019年,在TOP10 热门、高辨识、占据心智的广告语中,消费者认知渠道源于50% 源于电视广告,54% 源于互联网媒体,81% 源于电梯媒体。2020 年,这组47% 的消费者认知渠道源于电视广告,56% 源于互联网媒体,83% 源于电梯媒体。因此,“央视+楼宇广告”,成为国牌跃升超级品牌、跑通品牌营销闭环的法宝。而借助小红书、B站、抖音、快手等内容平台,链接不同人群,引发种草;通过电商平台的效果广告,引导目标用户完成种草,是营销闭环不可或缺的步骤。而品牌广告可以进一步提高种草和效果广告的转化率。为了精准地触达都市核心消费人群,波司登携手央视和分众传媒。通过多轮次的广告投放,占据央视黄金广告段位、“霸屏”全国 100 个主力城市的电梯广告,波司登新的广告语成功敲进了消费者的脑海。波司登还通过加入“品牌强国工程”,加强央视的背书,借力强势平台提高品牌传播的叠加覆盖,不断提升品牌势能。紧接着,依靠分众的消费者数据分析,根据楼盘均价、写字楼租金等物业信息,波司登快速锁定高档住宅和中高收入人群,圈定核心门店周边3公里内的楼盘进行精准触达。而妙可蓝多的打法更是大开大合,在品牌建设初期,仅有数亿规模时,就与分众达成了战略合作,通过聚焦分众,使“奶酪就要妙可蓝多”反复触达目标消费人群,在3年持续的投放下,妙可蓝多已与奶酪品类在消费者脑海中深度链接。在消费者心智力量的牵引下,妙可蓝多实现连续3年超100%的增长,顺利登上中国奶酪第一品牌的宝座。在这当中,看似细水长流的品牌广告却是关键。它就像大坝,是品牌势能积蓄和释放的最佳要塞。如果没有这个关键的要塞,后续内容传播就容易沦为无本之源。中心化媒体在全国范围的覆盖和品牌背书不可或缺,下游的内容平台的助力同样是必备的拼图,如果缺少了内容平台的助力,品牌势能也难以更有效地渗透到消费者心智当中。因此,将线上与线下、广告与内容、内容与场景有效融合,通过央视、分众楼宇广告这样的中心化媒体,配合内容平台的“新整合营销”,进而引爆品牌,达成品效协同,将成为未来品牌营销最高效的策略。加入世贸20年后,受新冠疫情、国际局势等影响,中国走到了转型的十字路口。为此,国家确立了国内国外双循环的发展战略。在这一战略的指引下,国牌崛起、国产替代就成为了大势所趋和新的时代主题。今年发布的十四五规划更是首次明确了中国品牌建设目标,国牌崛起在政策层面获得更强支持。改革开放40多年来,中国制造在生产工艺和研发创新的深厚积累,让产品品质不逊色于国际品牌。国民自信心和认同感的与日俱增,国牌崛起万事俱备只欠东风。但中国,无论是历史文化、消费习惯,还是商业环境,都不同于西方。因此中国品牌的崛起,需要找到属于自己的方程式。我们欣喜的看到,包括波司登、飞鹤在内的品牌已经成功地走出了一条可行道路,为今后中国品牌的蜕变提供了借鉴。这也预示着,当中国品牌找对崛起的路径,超越外资品牌就只是时间问题,而非遥不可及的梦想。波司登和飞鹤只是羽绒服和奶粉行业的典型代表。国人也有理由相信,未来,在食品、饮料、服装、日化等其他领域,注定将有越来越多的中国品牌上演波司登、飞鹤这样逆袭洋品牌的好戏。
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