图文来源/儿童产业圈
娃娃机经历了爆发期，如今要走向末路了吗？今天我们来聊聊娃娃机运营那些事儿！随着消费升级，每个消费者都有自己的小宇宙。消费者接受度高的原因有很多，特别是营造消费者的体验快感，举个例：小陈周末没事干，花了300块钱，结果只抓到6只娃娃。这看得见摸不着的抓娃娃到底是满足什么心理呢？抓娃娃，吸引了一群人围观，眼看着抓到了却又掉下去，大家都跟着惋惜，而享受被围观的快感，大概就是抓娃娃上瘾的原因之一。“越抓越想抓，最享受抓到娃娃那一刻的成就感，有许多人看着你，这个“明星级”体验很过瘾。
现在市场上娃娃产品还存在不足，这会直接影响到客户的二次消费。从商品角度来看，存在以下问题：娃娃太小，泛滥，礼品同质化严重；现有大娃娃机摆放不了太大的礼品；大娃娃机摆放的大礼品被夹过后，需要经常更换摆放方式，且陈列不出好的效果。
在机台角度来看，存在以下问题：娃娃机产品本身参差不齐，个别品质差的根本抓不起来，影响体验感，导致娃娃机的坏口碑；市面上娃娃机太多，到处都是抓娃娃，玩家玩麻木了，选择困难症，需要新玩法。在消费者角度来看，存在以下问题：消费者希望礼品品质良好、具备设计感、差异化等元素，所以娃娃的选择上务必精品且够吸引人，同时注重产品质量。
由于市场需求与政策导向，新生代新的精神文化需求奠定了娃娃机、礼品机在电子娱乐行业的重要地位。当前，市面上娃娃机和礼品机品种丰富、款式多样，迎合了不同消费群体的需求。而消费人群的多少主要取决于地段，好场地竞争大，但回本也快，因此如何评价场地质量，让高费用也带来高收入，是个不断验证推演的过程。
娃娃机、礼品机从一种游戏机更多地变成了一种碎片化时间的消遣工具。虽然只是利用人流量的零碎时间，但这种看似“不起眼”的碎片化需求却能带来巨大的赢利。而在2018年，被认为最热门的创业投资项目是“共享礼品贩卖机”，共享礼品贩卖机结合了现代科技与传统行业、用互联网思维设计，用户基础广泛，投资回报率极高，可为商家量身定制解决方案。
针对普通娃娃机一年工作量低、闲置时间长、地点有限、盈利单一等现有痛点，共享礼品贩卖机依靠互联网技术，突破时间、空间，实现网络直抓。一方面，玩家可以随时随地玩、操作简单、上手即会；另一方面，可以提高机台的利用率，实现利润最大化。移动互联网、高新科技的发展不断改变娃娃机、礼品机业态，伴随着时代的变迁，相信共享礼品贩卖机能带给创业者、运营者非常大盈利空间。
购物中心、商业地产、各大院线、餐饮店铺等人流大、需要消磨时间的地点，都是目标位置。通过智能终端，收集用户数据，再通过精细化运营，区分用户等级。针对活跃用户、忠实用户，提供长期激励，促进其转化成会员，完成持续消费。针对一次性用户，采用更多激励手段，召回用户复购，还可利用用户地理位置，挖掘新的铺设地点。利用用户兴趣，为其推送对应广告、内容、娃娃IP情报、其他周边等等。提高娃娃质量。在成本允许的情况下，尽量引入高质量娃娃，甚至知名IP的娃娃，提高用户认可度，还能造成更多传播口碑。线下：娃娃摆放、抓娃娃指导、随时问题答复、随时损害维修；线上：用户关系维系、活动推广宣传、会员增值服务等。
为了让第一次玩的用户不产生“挫败感”，可以反其道而行之，采用“冲关卡”的形式抓娃娃，前几关可以相对容易地抓取到小娃娃，但越往后娃娃越好，但难度越高。再比如融入“积分经验”和“道具”的概念，到一定积分可以获取“道具”，在抓取娃娃过程中使用特定道具可提升抓取次数，或者降低抓取难度。抓娃娃本身就是一种游戏，用游戏化运营的方式提高可玩性，用户也更容易接受。在同一个商场，争取拿到更多的点位，通常在这种情况，租金可以按照打包的方式来谈，一般都会有些优惠。商场规划中给娃娃机留下的位置有限，能多一个，竞争对手就少一个。花钱租场地，其实就是花钱买流量。选一个好位置，可能营收效果会很不相同。社交即流量，流量就是钱。
运营过程中要充分利用机器的免费、转发等功能优势，在外部条件已定的情况下，利用好娃娃机本身的功能，也可以大大地提高营收。由于每个娃娃机点位都会不时冷场，又由于从众效应影响，一旦冷场就会有大量的时间被浪费。做出好的引导牌，利用免费游戏码吸引用户尽可能多地站在机器前面，冷场的局面就不会频繁出现！抓娃娃机终于跟像样的娃娃生产商合作了，这意味着对于目标人群的定位不再是幼年儿童，不少年轻人甚至是中老年人也能从十几台娃娃机中找到自己中意的娃娃款式。目标用户受抓的内容限制，礼品的选购不至于可爱的娃娃，还可以根据不同消费者的爱好而改变娃娃的选择，从不同功能的礼品或者娃娃来吸引不同的受众。
首先，在每个机器中标注本机器里的娃娃单价，比如，娃娃单价是52元；然后，现场的控场人员会告诉你，只要你玩到娃娃单价的一半价格，也就是当你花的游戏币价值超过26元的时候，你就可以让他帮你把娃娃摆到一个容易夹出来的位置，你如果花掉了娃娃全价还没有夹到娃娃，娃娃就送给你。
顾客最开始只是想试试，花了十块钱，他是会放弃还是继续呢？如果他放弃，他就白白损失了10块钱；但是如果他不放弃，只要再花16块钱就能得到帮助，意味着抓到的几率飙升到60%左右。当他花钱花到26块钱的时候，还没有抓到娃娃，他会怎么做，是放弃还是继续？他几乎一定会继续玩下去，一是因为他已经得到了额外帮助，抓到的几率已经变得很高，可以肯定在13次之内一定可以抓到；二是因为他已经花了26块钱，白白丢掉已经非常可惜了。然后你会发现，想拿走一个娃娃，不花掉40块钱是不太可能的。而通常，一个顾客花个10块钱试试运气，就不会继续下去了。是的，抓娃娃机也开始使用新媒体助攻了。
说帮助也好，特权也好，让他们觉得自己一但花钱到一定程度，就跟普通的客人不一样了。商场、酒店的会员卡，VIP卡都是这个原理，他让人们觉得，自己更加受重视了。就像抓娃娃机中的，一半价格就可以得到额外的帮助，这个小特权几乎让人不会中途离开，直到抓到娃娃为止。
通过这一系列的运营策略，抓娃娃机的经营利润应该就非常可观了。当然了，还有更多的策略可以应用到这个项目中。欢迎您在评论区交流！
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