星 • 货主 | 到底是谁,让不用网络的窗帘店主爱上了刷手机?

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我是网购受害者

很多人应该都被网上流传的买家秀和卖家秀的强烈对比逗笑过，但荷花池窗帘批发商“梦之诗”的老板代姐看这些段子时却笑不出来，因为这些“惨痛”的教训她可是切切实实地体验过。

买其他商品，她也一样不省心。尽管已经尽量选牌子货了，但她还是常常踩雷。“上次我在网上买了一个洗洁精，拿回来就跟水一样稀。”

买到不满意的货品，代姐有时也懒得去退货，本来网上买就是图个方便，现在还横生这么多枝节，代姐对网上交易可没留下什么好印象。

除此之外，其他互联网服务代姐也是避而远之。网上订餐、订车她都很少使用，就连回家后，她还是习惯看电视而不是刷手机。虽然才40多岁，但代姐自嘲和年轻人已经有了不小的代沟。“现在的年轻人，网上啥子东西都相信，我看还是有弊端。”

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做生意

谁才是那个有缘人

可能是吸引力法则作祟，在店里，代姐也经常遇到很多跟她一样的“网购受害者”。“我有很多顾客都是觉得在网上买的窗帘不满意，又来实体店里重新买的。”

在销售方面，代姐显得非常佛系，她形容自己做生意是姜太公式的，就是坐在店里等着有缘人上门。

她也尝试过像其他卖家一样在朋友圈发布新货信息，但效果并不好。代姐说，这和窗帘市场的特殊性不无关系。窗帘的材质、颜色和垂感需要在实地去感知，所以即使把货板、色片、效果图都发给下游批发商，别人还是会亲自过来看一看才会下单。

更重要的是，比起冷冰冰的朋友圈，代姐更喜欢人与人之间面对面的交流。13年的开店经验让她能够通过别人的穿着、谈吐、表情、语气，迅速为顾客找到合适的窗帘。

“网络看起来可以给你非常丰富的选择，但其实每个人最后也只能选择一个。在网上说的万语千言也比不过在现场摸到的那一下。”

当然代姐也不是完全没有在线上做成过交易，几个非常熟悉的客户有时也会直接通过手机向代姐订货。但代姐并不把这些业绩算在互联网头上，“这些客户能成，全靠我们线下的多次接触，我们之间已经建立起了非常强的信任。”代姐强调说。

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贵重的东西

交给信任的人

第一次听到可以在网上发货时，代姐心中毫无波澜。堵在她心中的正是她对互联网这种看不见摸不着的事物的不信任。

随着每一次货品安全快速地到达物流网点，代姐对互联网的信任也一点一点地增加。到现在，店里的货品基本都用网络平台发走了。

“我们发的货品，不是说值多少钱，但每一单对我们来说都是很重要的，越是重要的东西，越是要交给相信的人才放心。”