怡记

广州小蛮腰分舵

三级拆书家

不知道你会不会经常思考一些生活中的问题，比如说：

领导总骂我，是不是跟我过不去？

念念不忘，真的必有回响吗？

我为什么总是把明明可以做好的事情做砸？

和父母沟通，为什么总是说了个寂寞？

我为何会为情所困？

其实，在人生中，总有许多想不通、无处问、但又很揪心、很好奇的问题。

对于种种难题，由中国工信出版集团、人民邮电出版社出版的《什么心理：我们为何这样想，那样做》，通过理解自我、探究行为、改变态度、破解情感、播种善意五个章节，给出了让人意想不到的答案。

作者陈晓，是中山大学应用心理系硕士，从事心理学科研、教学与咨询培训10余年，理论水平非常深厚。

这本书是社会心理学的通俗读物，与其他同类书籍相比，这本书很接地气，是一本专业性和可读性兼备的书籍。它选择了人们非常感兴趣的各种烟火气的话题，用许多有趣的案例，帮助我们轻松获得心理学知识；用心理学测验、练习和思考题，帮助我们更好理解书中内容；同时知识密度非常高，有许多科学的心理学研究成果，心理学实验，还推荐了很多电影和书籍。

读完这本书，你不仅会为有料有趣的作者所叹服，更可以将社会心理学思维融入自身知识体系，了解自己、了解他人、了解世界，学会用“心”看人。

人在什么情况下才会问为什么？人为什么想知道为什么？怎么去回答这些为什么？本书也给出了非常接地气的回答。

01  什么时候我们会问“为什么”

“为什么他不回我微信，是不是因为我太作？”

“为什么这次竞聘我会落选？”

“为什么同事看我的目光有点怪怪的？”

你一定问过为什么，这并不是“好奇宝宝”的专利。但我们并不是一天到晚地问为什么。那么，在什么情况下我们会去问为什么？

一是这些事件出乎你的意料的时候，二是这些事情让你感到不满的时候。

所谓出乎意料，就是事情的发展、或者事物本身和你预想的不一样；所谓感到不满，就是这些事情让你不爽，不愉快。

想想是不是这样？

当你看到闺蜜放弃“高富帅”交了个条件平平的男朋友，你会觉得奇怪——这就是出乎意料带来的疑问。

如果你事业非常顺利，领导对你非常好，你一定不会去问“领导怎么对我这么好啊？”相反，当你被领导穿小鞋的时候，一定会很痛苦地问“他为什么要这样对我？”——这就是不满带来的困惑。

02 为什么要知道行为背后的原因

在我们回答“为什么”的时候，就是在“归因”。

所谓归因，指的是“个体对自己和他人的行为背后的原因进行推论和解释的过程”。

为什么我们想知道行为背后的原因呢？

心理学家弗里茨·海德认为，这是因为人们有两个很强烈的动机需要被满足：第一是对世界形成前后一致理解的需要；第二是控制环境的需要。

先来看看第一个：对世界形成前后一致性理解的需要。

举个例子，你的同事，一直以来和你非常好，昨天还和你有说有笑，并且大家都表示要做一辈子的朋友。但是第二天，他突然不理你，并且还在领导面前说你的坏话。

是不是觉得伤害性极大？

其实，伤害本身并不是最痛苦的，最痛苦的是他欺骗了你，打破了你对世界理解一致的认知。

很多年轻人出现心理问题也和这个有关。因为他们越来越多地体验到了不一致，老师的教导和社会上的很多现象不一致。看到的世界和自己理解的不一致，这就会使一些年轻人产生自我怀疑，进而出现心理问题。

再来看第二个：控制环境的需要。

这个指的是人们觉得环境在自己的可控范围内。

比如说你姐姐非常情绪化，不知道她什么时候会发脾气，你需要时时小心，内心处于不安。但如果你知道她每到姨妈期就会发脾气，那么你在这段时间少惹她即可，这样就对两人的关系有了控制感。

海德认为，为了满足以上两个动机，我们必须预测未来他人将如何行动，而要预测未来他人如何行动，就必须了解他人的行动原因。一旦人们能预测未来的行为，就能满足对世界形成前后一致理解的需要和控制环境的需要。

比如说，某个人被老板炒鱿鱼，他很执着于被炒的原因。这是因为如果知道老板炒他的原因，在下一次工作时他就能做出调整，避免再次失败。而如果新工作的发展和预期一样，就满足了前后理解的一致性，也获得了对关系的控制感。

03 如何进行科学归因？

在工作和生活中有许多需要归因的问题。比如说，领导为什么骂我？为什么我与同事发生了冲突？为什么朋友放了我“鸽子”？

我们在愤怒之时，可能会说：这都是TA的错！当然，对于悲观者而言，也有可能把所有责任都揽在自己身上。

这显然是不科学的。那么样才能正确归因呢？

美国心理学家哈罗德·凯利曾提出了三维归因理论。

人们对行为原因的解释，一般有两种，一种是单线索归因，也就是只依据一次观察就可以做出的归因；第二种是多线索归因，即需要在多次观察同类行为或事件的情况下才能进行的归因。

而三维归因理论，就属于多线索归因。

凯利认为，导致行为的因素有三个：行为者——即做出这个行为的人；刺激物——即这个行为针对的对象；情景——即行为发生的背景。

比如说，你上班迟到被领导批评。要分析的目标行为就是批评，而行为者是领导，刺激物是你，情景就是你上班迟到。

导致目标行为发生的原因，是其中一个或多因素。

三维归因理论，需要对行为做多次观察，目的是为了获取行为的三种属性信息：一致性、一贯性和区别性（特异性）。

行为的一致性，是指行为是否与众相同，如果所有人都会对刺激物做出这个行为，也就说明行为的一致性比较高，反之则比较低；行为的一贯性，是指行为是否总是如此，如果领导不仅在你迟到时批评了你，在其他场合也批评你，那么领导的行为一贯性就高，反之就低。行为的区别性，是指行为者除了对刺激物做出这个行为外，对其他人是否也会做出这样的行为。

依据据行为的三个属性的信息，可以根据凯利提出的信息组合表，对行为进行归因，判断是什么原因导致了这个行为。

如果其他人对我不这么做，他其他时候对我也这么做，对其他人也这么做，那就是行为者的问题。这种情况，就是低一致性，高一贯性，低区别性。

如果说其他人也对我这么做，他经常对我这么做，他对其他人不这么做，这就是刺激物的问题。这个组合就是高一致性，高一贯性，高区别性。

如果其他人对我不这么做，他其他时候了不对我这么做，他对其他人也不这么做，这就是情景的问题。这个组合是低一致性、低一贯性和高区别性。

是不是听起来有点难记？最开始使用这个方法的时候，可以拿出纸笔，按照三维归因的步骤，一步步进行。

第一步：看行为：明确要进行归因的行为；

第二步：找因素：找出导致行为的三个因素，即行为者、刺激物和情景。

第三步：列信息：列出行为的三种信息，即一致性、一贯性和区别性。

第四步：做判断：根据行为信息的三个组合中进行归因判断。

举个例子，小明和我这周约会的时候放我鸽子。

第一步，看行为：要归因的行为是放鸽子。

第二步，找因素：行为者是小明，刺激物是我，情景是约会。

第三步，列信息：如果小明和我有过多次约会，是可以获得充足的信息来进行三维归因分析的。一致性信息为其他朋友和我约会是否迟到；一贯性为小明在其他时候和我约会是否迟到；区别性为小明和其他朋友约会是否迟到。

第四步，做判断。如果说其他人和我约会不迟到，小明和我其他时候约会也迟到，小明和其他人约会时也迟到，那么就是小明的问题，他迟到成性。

熟练了以后，就可以摆脱纸和笔直接做出判断。

回想一下，我们和伴侣、家人是否发生过一些矛盾？想想自己原来是怎么归因的？如果时光倒流，你已经学会了三维归因理论，你又会怎么归因呢？

看完这本书，你会感叹：社会心理学的应用，真是无处不在。在这本《什么心理》里，每一页都有让人欲罢不能的社会心理学知识。

如果你想打开观察自己、他人和社会的心理学视角，并且拥有更好的心理学方法论，那么，这本书就是你最好的选择。

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