【为民办实事】章丘区绣惠街道公共法律服务创新便民显实效

章丘区绣惠街道公共法律服务创新便民显实效

“凭借这几张欠条可以起诉对方吗？”“他拖着不还钱算不算诈骗？”“能把他父亲一起告了吗？”“能不能申请把他对象的账户一起冻结？”······

   章丘区绣惠街道社会治理综合服务中心的“群众说事室”里，一位老人正向值班法律顾问说起自家的“烦心事”，寻求法律帮助。近两个小时的时间，值班法律顾问彭律师把这起涉及民间借贷金额近30万元、借贷次数十多次、借条多达五张的纠纷一一梳理，抽丝剥茧，帮助当事人从法律上理清心头的乱麻。

 据悉，这是绣惠街道今年7月份刚刚建成的社会治理综合服务中心里，特别设立的“群众说事室”，自从“群众说事室”建成后，经常会有群众来这里说说自己的大事、小事、烦心事。为了能为群众第一时间提供零距离法律服务，绣惠司法所积极发挥街道公共法律服务工作站平台效应，以更好地满足人民群众日益增长的法律需求为着力点，拓宽服务路径，提升服务质效，把公共法律服务延伸到了“群众说事室”，用心倾听群众法律诉求，有效纾解“急难愁盼”，把群众的“烦心事”办成“暖心事”。     街道公共法律服务工作站立足于“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引和提供”等专业服务，与街道综治、网格、信访等部门形成工作合力，让群众只进“一个门”就能办理公共法律服务“所有事”。为解决公共法律服务工作站空心化问题，工作站制定配套工作机制，明确值班律师的各项职责，确保每周至少三个工作日律师值班成为常态。运用“值班制+预约制”模式，通过覆盖44个行政村的群众微信工作群和各村公告栏及时公示律师值班时间表。借助视频连线、电话连线等方式延伸律师值班至每个工作日，实现“周周有律师，每天均服务，线上线下相结合”的有效运转模式。      公共法律服务的温暖和便捷，群众有最直接的感受。自7月份公共法律服务工作站正式投入使用以来，值班律师已现场累计解答群众咨询40余人次，通过微信、电话等方式解答群众咨询30余件，调解矛盾纠纷8件，办理法律援助6件，高效便捷的服务使群众获得了满满的幸福感。