2021年秋季周二分享第3期|既见树,也见林——浅析系统思维在决策中的运用

发布于 2021-09-15 08:22

导语：在开始正式的分享之前，同学们在开学初是否想过自己大学四年如何度过？如何在大学四年中提升自己？在有限资源的情况下我们每个人每天都会接收大量的信息，有什么方法或工具能帮助我们找到合理有效的答案呢？

分享者 | 工商1841班冯光莹  工商1842班陆秋燃  工商1943班谭单富
分享主题 |《既见树，也见林——浅析系统思维在决策中的运用》


一、系统思维简介

（一）什么是系统思维

系统是指一组元素相互链接构成的整体，思维是一种人脑对客观事物间接、概括性的反映。
将“系统”和“思维”结合到一起，就是人们运用系统观点，把有相互联系的事物的各个方面进行间接和概括反映的思维方法。
听起来很神秘，好像是大佬级别的人物才会练就，但系统思维实际上是一种从整体和全局上把握问题的思维方式。

（二）为什么要学习系统思维

系统思维可以通过提供结构化的思考方法，培养我们的全局意识，帮助我们处理真实世界中的复杂问题；
并且可以让我们学会透过现象看本质，更好的把握事物内在外在发展的变化；
学习思维的方法，实则是为了帮助我们更好的决策，通过系统思维带来的深度思考，能帮助我们做出合理、有效的决策。

（三）系统思维的特点

系统思维的概念引申出以下5个特点，分别是整体性、结构性、立体性、动态性和综合性。意思是把研究对象作为一个系统整体来思考，要求把握事物的内外部、纵横向、动态与静态之间的联系，最后归结为一个整体的问题。
比如我们知道城市交通由道路情况、车辆数量和客流量等因素构成，想要解决城市交通拥堵问题，不仅要考虑每一个因素，还要把城市交通问题归纳到一个城市的建设这个大的系统去考察，从一个大整体角度去解决每一个细节问题。

（四）系统思维的方法/工具

本次分享我们介绍的工具和方法有金字塔原理、PDCA循环法则、PEST分析、波特五力模型以及SWOT模型在决策当中的运用。

二、系统思维在决策中的运用


（一）个人决策之金字塔原理

有关个人决策部分为大家介绍的是金字塔原理，什么是金字塔原理呢？
用一句概括就是任何事情都可以归纳出一个中心论点，而此中心论点可由三到七个论据支持，这些一级论据本身也可以是个论点，二级的三到七个论据支持，如此延伸，形状类似于金字塔。

（二）个人决策之金字塔原理

金字塔原理主要有三种构建方法，分别是自上而下法、自下而上法以及横向构建法。
在此为大家讲解的是自上而下法。它的流程是提出主题思想，将主题思想进行分解，检查分解后的逻辑严谨性，也就是每个要点不重复、不遗漏，再进一步分解并检查逻辑严谨性。

（三）个人决策之PDCA循环法则

当我们通过金字塔原理的自上而下法进行决策或计划后，还需要去实施，把想变成做，但在实施中不一定是完美的。
于是在实施的过程中进行检查，再把检查的结果进行改进、再实施、再改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。
PDCA循环法则是一个全面质量管理所应遵循的科学程序，最开始被用在质量管理方面，目前被应用在日常生活的各个领域。
PDCA分别是计划、实施、检查与处理英文的大写首字母，意思是在制定计划后实施计划，在实施的过程中检查并找出问题，并总结检查出的问题，对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。可以帮助我们管理由决策带来的行为，不断检查修正，直到成功。

（四）个人决策案例

我们回到课前秀提出的问题，我们如何在大学四年内提升自己？如何做出有关个人成长路径选择的决策呢？接下来我们将结合新财子人才培养框架，并采用金字塔原理中的自上而下法以及PDCA循环法则带领大家一起梳理。
新财子创建了一系列财经素养背景下创新创业人才培养框架，其中把人才培养分为三个主要部分，分别是人的三观训练、素质规划与专业规划。
三观包含世界观、人生观和价值观；人的素质体现在行为中，分为个人行为与职场行为；专业规划分为思维训练、专业认知、技能训练与非专业知识。
通过这个框架大家很容易看出，这是根据金字塔原理的自上而下的方法将人才培养进行了细分与拆解，让每一位新财子学员都能在框架中找到学习答案。
如果在大学四年中我们想要培养自身专业认知提升自我，运用金字塔原理帮助我们做好决策，但是在实施过程中我们有时候会发现可能存在更好的学习方法，或许自己其实并不适合学习它，当我们把检查出的问题总结并修正后，又将会放到新一轮的PDCA循环中。

（五）个人层面总结

在个人层面可以通过金字塔原理以及PDCA循环法则进行目标拆解，让“如何提升自己”这一抽象复杂问题的答案变得有迹可循，从而帮助自己在有限的时间和精力条件下选择成长路径。
那么企业应该如何在成本和各资源限制下进行合理决策，以此提升自身在市场中的地位呢？让我们进一步了解系统思维中企业战略决策的方法。

（六）企业

企业决策属于战略管理的其中一个环节，企业战略管理过程主要有战略分析、战略选择及评价和战略实施及控制三个部分。
我们想要做好决策，首先要从分析入手。战略分析阶段明确了“企业目前状况” 。在这个过程中，主要分为两个角度进行分析，外部分析与内部分析。
外部分析从宏观环境、行业环境和竞争环境三个角度进行分析。在宏观环境分析我们通常以PSET分析为主要分析框架，行业环境分析中主要是行业生命周期分析框架和波特五力分析框架，本次分享以波特五力进行分析。
在竞争环境分析中，通常对相关市场进行分析。而在内部环境分析中，我们主要从两个方面入手：一个是分析企业的资源、能力及核心竞争力，另一个是通过波特价值链进行分析。在分析完成之后，我们会以SWOT分析进行一个总结。

（七） 企业宏观环境分析

在了解外部分析之前，我们要知道外部环境主要由宏观环境、产业环境、竞争环境三个方面构成。首先，我们要分析的是宏观环境。
进行企业宏观分析的方法通常为PEST分析。PSET分析主要分为政治、经济、社会、技术四个方面。每个方面对企业所处的环境变化都有一定的影响。

（八）企业中观环境分析

接下来第二个要分析是产业环境，通常以波特五力模型进行分析
波特五力模型由迈克尔波特提出，是指某个行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，分别为现有企业间的竞争者、潜在进入者、购买者议价能力、替代品和供应商议价能力。
这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。通过五种竞争力，分析企业在该行业的竞争优势，并为战略实施拟定提供依据。
在选取几个方面进行内外部分析完之后，我们进行SWOT总结分析。
什么是SWOT？它是基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括。
通过分析企业的优劣势、面临的机会和威胁，总结形成的4种战略选择，企业会根据所处的发展情况以及自身的发展评估，选择不同的发展战略。
下面我们以小米的战略决策案例进行知识回顾。小米成立于2010年，是一家专注于高端智能手机、互联网电视以及智能家居生态链建设的创新型科技企业。并且在智能手机方面，小米手机在今年第二季度的销量超越苹果晋升为全球第二。
在智能手机饱和的市场下，小米是如何进行它的战略决策呢？

（九）小米手机战略PEST分析

首先我们从宏观环境分析的PEST分析，例如政治因素中国家对电信产品以及对互联网和手机行业的支持；经济、社会和技术方面形成的良好环境，市场对其接受度和开放程度高，有利于小米的成长与发展。

（十）小米手机战略波特五力模型

接着进入中观层面的产业分析。
在供应商议价能力中，我们分析得出，随着小米手机产量不断增加和品牌及美誉度不断提高，小米开始增加合作的供应商数量，以分散供应链风险，所以其供应商议价能力较低。
在消费者议价能力中，虽然小米采用饥饿营销控制手机价格，但如果市场出现类似性价比的产品，小米就失去了在同质产品的价格优势，所以其消费者议价能力中等。
目前国内主流消费群智能机渗透率趋向饱和，手机行业竞争更加激烈，因此同产品现有竞争较大。
在潜在进入者中，小米手机面临着山寨机与不同品牌手机的威胁，但山寨机不会成为市场主流，反而会因为手机系统转化成本不大的原因遭到同业之间的威胁，所以存在一定的潜在进入者威胁。
在替代品中，小米手机主要的替代品来自于其他手机厂商所生产的的手机、电脑等一系列产品，并且智能设备的普及也会导致手机差异逐渐变小，因此小米存在较大的替代品威胁。

（十一）小米手机战略SWOT分析

内外部分析完，接着我们用SWOT梳理。
小米手机的优势有一定数量且稳定的粉丝群体，以及通过线上宣传模式以极低的营销成本树立品牌形象；劣势是目前仍缺乏硬件控制能力和自主研发能力；威胁是核心专利不足以及市场竞争激烈。小米的机会在于国内外巨大的手机市场以及身处于移动互联网时代。
小米通过四个方面的分析后，战略决策主要分为以下五个方面。
小米坚持以“为发烧而生”的理念、走亲民价格路线、提供米聊服务构建它的差异化战略，同时通过减少管理层次、压缩职能部门等扁平化管理模式和线上、线下采用直销的营销方式走出成本领先战略。

从单一的“手机爆款”，逐一延伸到周边产品构建生态链系统，促进它的多元化发展；最后，小米在全球化战略方面，它的出海策略从“本土化”、产品定价、极致性价比、社交媒体营销等多方面走出自己的优势，深受海外市场的欢迎，也是因为这样它在全球的销量令人震惊。

(十二)个人决策与企业决策总结

总结以上有关个人决策以及企业战略决策的内容，个人决策可以运用金字塔原理自上而下梳理问题和选项，并在执行的过程中运用PDCA循环法则，让选择和行为在循环中得到改善。
企业战略决策通常从宏观分析、中观分析以及微观分析的步骤进行，从一个大的战略决策问题切入，层层递进，更接近企业的真实决策情况。
但在此说明的是企业战略决策是一系列复杂的过程，在此我们列举了最常用的逻辑方法进行讲解。

三、总结和感悟

（一）财子感悟

为什么我们做决策时要学习系统思维呢？是因为我们所处的环境是资源有限的，但是在资源有限的情况下我们每一个人每天都会接收大量的信息，但我们无法全部接收信息，而是会相应的做出取舍。
掌握系统思维则可以帮助我们在有限的资源限制下培养全面思考的能力，通过系统思维带来的深度思考做出更合理有效的决策。
最后，回顾到我们分析的主题，既见树，也见林（树比喻局部、林比喻整体），意思是我们不仅要看到事物的局部，还应观察事物的整体，通过系统思维将事物局部与整体的结合，寻找事物变化的的动态平衡。
以及学系统思维能够让我们培养全局观、大局意识，极大简化对事物的认知，帮助处理真实世界中的复杂问题。

四、阅读推荐

<END>

文编：冯光莹、谭单富

主编：许  晴

责编：许  晴

审核：徐熔、林艳雪、韦剑春

(以上部分图片来自图片，若有侵权，请联系删除）

本文来自网络或网友投稿，如有侵犯您的权益，请发邮件至：aisoutu@outlook.com 我们将第一时间删除。

相关素材

电器 调奶器 详情 描述 排版 设计 1
电器 调奶器 详情 描述 排版 设计 1
桔子主图
桔子主图
衣见钟情服饰海报背景素材
衣见钟情服饰海报背景素材