【营商服务】人社干部谈营商——化解劳动人事争议,促进劳动关系和谐!

发布于 2021-09-22 19:28

“给你们添麻烦了，真没想到仲裁员们会舍弃周末休息时间来组织我们调解，也没有想到沟通和调解过程是如此坦率和高效，真的太感谢你们了。”9月11日，刚刚在日照市劳动人事争议仲裁院领取仲裁调解书的企业劳资人员鞠先生感慨到。

该案是一起追索工伤待遇争议案件，因企业未及时给劳动者缴纳工伤保险，劳动者发生工伤后，要求企业支付工伤待遇。刚接手该案时，双方是“剑拔弩张”、“针锋相对”。仲裁员通过“情融于法”的方式，找寻双方利益平衡点，引导当事人互谅互让，和气相商，经过反复多轮磋商，最终实现了双方“握手言和”、“案结事了”。

仲裁员的日常工作就是这样繁复琐碎，但在我看来我们的工作很有价值。为企业纡困，为百姓解忧，全力优化营商环境，为全市劳动关系的和谐稳定保驾护航是我们的光荣使命。在案件办理中，我们简化流程，缩短审限，开通了农民工快速维权通道，对简易案件快立、快办、快结。

针对部分企业案件频发、案件数量居高不下的现实，我们提出预防化解为主的工作总基调，通过“走出去”深入企业调研了解现状和需求，再通过组织活动把企业“请进来”解决实际困难。

今年以来，我们组织了全市劳动人事争议调解员培训班、法律政策大宣讲、青年仲裁员志愿者服务企业、打造金牌劳动人事争议调解组织等一系列丰富多彩的活动，壮大企业及基层调解人员队伍，提高他们的法律风险防控意识。还通过庭审观摩的方式邀请企业代表现场观摩，以案释法，取得了良好的社会效果。

一流的营商环境，核心在于服务。在今后的工作中，我要立足本职岗位，围绕中心、服务大局，牢固树立“营商环境人人有责”意识，为打造一流营商环境贡献我们仲裁人自己的力量。（日照市人社局杨健）

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