溯源钻石将成珠宝品牌标配?消费者到底有多看重钻石信息透明?
发布于 2021-09-26 22:39
近日，钻石小鸟和戴比尔斯合作，他们加入了后者的“真钻之源”（Code of Origin）计划，成为了中国首批合作品牌的一员。这算是钻石小鸟在企业社会责任方面迈出的重要一步，向广大的消费者披露钻石溯源，有效传递了真实透明的钻石数据信息。
钻石小鸟是目前国内首批加入戴比尔斯“真钻之源”（Codeof Origin）计划公开钻石溯源信息的珠宝品牌，这对行业的发展来说，是有利的。不管是从品牌自身参与市场竞争的角度，还是整个钻石行业长远发展的角度看，这样的尝试也是企业做口碑的关键。
调查数据显示，近几年，钻石市场正在经历巨大的变化。整体看，产业链的库存水平很高，加工企业融资难度增大，中游企业的去杠杆化。另一方面，培育钻石给小克拉以及品质较低的钻石带来了压力，压低了这类钻石价格的同时，也使市场对此类钻石的需求降低。目前，市场呈现消费群体年轻化、科技化、数字化等消费趋势。而许多珠宝品牌和产品却同质化严重，对消费者吸引力不强。
企业所有的革新行为能否真正满足消费者的需求，能否真正做到品牌“差异化”的竞争优势，很大程度上取决于企业自身的思考和数字化战略，其目的都是为消费者利益考量，破局新消费时代下的品牌年轻化、数字化难题。
作为国内知名的互联网珠宝定制企业品牌之一，钻石小鸟很早就在进行布局，2005年开了线下体验店，奠定了中国珠宝行业的O2O模式；2012年推出的“北极光钻石”；就在去年，2020年钻石小鸟和戴比尔斯深化了产业链方面的合作，戴比尔斯钻石实验室（DBGIS）给钻石小鸟的Fire Cushion®垫形钻和Fire Princess®公主方钻出具了专业的钻石分级报告，以有效且具有前瞻性的专业钻石数据让产品高效的触达消费者。
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论钻石 “信息透明”的重要性
当下，随着“千禧一代”越来越成为消费者的主力军，他们更看重品牌的可持续性发展能力，以及企业对于品牌和产品信息的披露程度。在钻石行业，新一代年轻人普遍要求提高所购买产品的信息透明度，清楚了解钻石的来源地和历史，全面掌握一颗钻石完整的故事。
消费者希望获得可以核实的证明，即钻石的采购过程是合乎道德、有没有破坏环境；钻石是否纯天然、来自哪个钻矿、毛坯钻石的原样、加工厂的信息、加工日期，以及其独特的特征和分级的信息等等。消费者希望有一份钻石是可追根溯源的保障。
这或许正是近两年来消费品行业正在变得更“道德”的原因。品牌若想更好的让商品面向市场，就有必要做出相应的调整，采取差异化策略，保证产品（钻石）信息的透明性。为此，国内外不少珠宝品牌越来越重视产品的“溯源”问题，公开所用钻石的来源。
下面，宝创家媒体列举一些已公开钻石的溯源信息的珠宝品牌/企业案例，供各位同行阅读、借鉴。
2019 年1月，美国珠宝品牌Tiffany&Co.（蒂芙尼）宣布对顾客公开其产品中使用的0.18克拉及以上钻石的产地来源信息。客户在柜台选购产品时可通过对应展示标签，一目了然地获取相关信息。而在完成购物后，客户得到的产品包装盒和产品证书，证书上详细介绍了钻石的原产地，以及钻石的开采、切割、抛光、分级、质检以及最终成型的全部信息。
Tiffany首席可持续发展官Anisa Kamadoli Costa说，“我们的客户应该知道，Tiffany钻石的采购不仅在质量上，而且在社会和环境责任方面都采用最高标准。我们认为，钻石可追溯性是确保这两方面的最佳手段。”
Tiffany 表示，除了钻石以外，也正在制定其他70个左右品种宝石的相关采购标准，以提高透明度和可追溯性。
据悉，周大福推出了全新的CHOW TAI FOOK TMARK系列钻石，通过专利技术在每颗钻石刻有专属印记，使消费者能够知悉该颗钻石从采购、切割、抛光、认证、设计到生产的全过程。该技术是通过在钻石上增加一个极小印记的方式来实现，小到需要在150倍以上的显微镜才能清晰识别。目前，T Mark将从0.15ct，SI净度和K色以上的钻石开始应用。
T Mark系列的钻石可以告诉消费者该颗钻石从源头到手指全过程中发生的所有“故事”，“Traceable（可追溯的），Transparent（透明的），Truthful（真实的），Thoughtful（有故事的）”的 “4T” 概念是这个新系列的基础。
这项创新服务于2018年9月首先在香港周大福珠宝店试行推出，广受TMARK顾客欢迎。2019年将逐步覆盖香港和中国内地地区大部分门店。
周大福总经理 KentWong（黄绍基）表示，“这项创新服务，可以为顾客提供额外的保障和透明度，并让他们得以鉴定钻石，同时掌握自己钻石的可追溯性信息。这是一个重要的行业突破，为顾客带来全新的体验。”
据宝创家媒体了解，南非国际钻石交易中心旗下的推广认证品牌「南非甄钻」首批区块链溯源认证的南非甄钻已登陆中国，其GIAMINE TO MARKET 证书自2019年5月1日已上市。在GIA的体系中，产地证书不仅仅是产地的证明，更是质量好的保证。
南非甄钻表示，品牌只会坚定可溯源南非钻石这一条道路，且更会将它做的有意义、具故事性。
Grib是一家独立私营公司，自2014年以来一直在安特卫普销售毛坯钻石。该公司销售的坯钻来自AGD所运营的Grib矿区，该矿区位于俄罗斯西北部，距离该地区的首府——阿尔汉格尔斯克约130公里，是过去10年开发的最大的钻矿之一。Grib矿区的开发于2008年启动，钻石开采由2014年开始，目前估计储量达6000万克拉。
Grib通过一个高效的在线拍卖系统来销售坯钻，该拍卖系统也采用了Sarine的多项技术。Grib通过向客户提供多种类的坯钻以及坯钻质量的详细数据来确保其钻石拍品信息的高透明度。
对于价值较高的坯钻，Grib会应用Sarine的DiaExpert®系统进行钻石外部形态的建模，并且运用Sarine Galaxy®系统进行钻石内部包裹体的测绘，以及一份由SarineAdvisor®坯钻设计软件所分析而得的规划资料，使潜在买家能够评估最佳的抛光方案。
现在，在提供这些数据的基础上，Grib还为客户增添另一层有价值的信息——钻石来源地登记信息及其他相关信息，Grib加入Sarine Diamond Journey™钻石之旅溯源项目，为其客户提供带有"出生登记证"的钻石，以证明钻石的来源地。使中游加工商能够为他们的下游零售商提供涵盖钻矿信息及整个抛光的过程、记录完整的、可追溯的钻石。
2018年LAELIM莱琳珠宝与全球最具权威珠宝鉴定机构GIA深度合作，成为中国唯一合作的珠宝品牌全程参与“全新钻石溯源认证体系”的建设，提供钻石完全透明和可追溯性的鉴定信息。
据了解，顾客可通过GIA全新的电子智能卡片证书和手机APP客户体验端以及GIA官方定制书，了解到每颗钻石从源头开采、切割，到设计、生产的全过程，也可通过手机APP实名认证属于自己的钻石，并分享、传承、以及记录钻石拥有者的真挚情感，留存每一个幸福瞬间。
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面向新消费群体的沟通升级
探索钻石行业市场新的营销方式
天然钻石是一项历久弥新的行业，在倡导行业透明度的同时，天然钻石行业也在寻求和年轻消费群体的有效沟通。
首先从钻石开采层面来讲，供应链透明度不断提高，就像一面镜子一样督促企业进行改善，同时还通过建立一个具有公信力的考察机制的实践方式，加强行业的内部监督。例如，蒂芙尼Tiffany & Co严格的供应链监管已经实施多年，通过实施的社会责任计划，蒂芙尼与供应商合作，审查并帮助改善他们在世界各地运营场所的人权、劳工和环境绩效。同时每年通过可持续发展报告，公布最新进展，实现行业透明。
其次，在面向年轻一代消费群体的沟通上，随着千禧一代消费能力的增强，年轻消费者正在促使行业参与者重新考虑其销售和营销策略。调查数据显示，研究显示，千禧一代对提供真实性、稀有性和珍贵性的商品，具有浓厚的兴趣。而形成于几十亿年前的天然钻石是他们在生活和人际交往中表达真实情感、展现自我的理想载体。
另有数据显示，在中国，70%的钻石消费来自18岁至34岁的年轻女性，远高于美国、日本和印度等其他的主要钻石消费市场。比起上一代对玉和黄金的喜爱，年轻消费者更偏好充满个性的钻石首饰。
而在钻石象征意义快速变化的当下，钻石开采行业的当务之急是重定义和重申天然钻石的价值，这需要更加积极的传播策略进行配合。事实上，天然钻石行业也正加速扩大声量，塑造钻石在年轻消费者心中的新形象。在可见的未来，数量稀少而符合道德性的商品将继续变得珍贵。
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钻石溯源是行业发展的趋势吗？
目前，与全球钻石存量相比，有钻石溯源/来源地/追溯信息的钻石数量是比较小的，而且主要是运用在大克拉钻石上。这并不是因为没有适用于小克拉钻石的溯源技术，而是由于钻石溯源技术的入市时间尚短，于市场而言，还是处于新技术的阶段。
众所周知，在各行各业中，无论是钻石行业，亦或是其他行业，新技术总是先被运用于价值更高的商品，直到实现市场渗透。到那时，技术应用于价值更低的货品也能具有成本效益。
然而，钻石溯源解决方案正在快速渗透钻石行业，消费者的呼声也很高，它被扩展应用到小克拉钻石也只是时间问题。所以钻石行业的下一个挑战就是——为占大比例市场存量的小克拉钻石提供一个具有成本效益的钻石溯源解决方案。
钻石之珍贵，使我们都容不下一丝马虎。一些拥有高贵出身的钻石，可能正因为没有得到信任而被埋没；一些记载着故事的钻石可能因为没有被全面的展示而被视为无趣。消费意识和消费行为正在不断变化，钻石市场也一样。钻石溯源对于消费者来说是非常珍贵的钻石档案，对行业来说也是未来发展的必然趋势。
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