榜样!中国石化销售企业7个集体评为全国青年文明号

江苏常州石油常嘉加油站是一座多功能综合型地区中心级加油站，现有员工17人，青年员工12人，平均年龄32.5岁，是一支富有活力、朝气蓬勃的青年队伍。曾于2017-2018、2019-2020年度连续两年被评为全国青年文明号。

青春事迹：打造青年学习社，建立“青年书屋”，并于每周六开展“青年读书日”活动，组织附近站点员工分享学习心得，总结工作经验，共同取得进步，以虚心的态度提升自己。该站还设有员工EAP解压室和团支部服务阵地，成立了青年志愿者工作小组，积极开展助农、助贫、助学活动，鼓励青年员工积极参加各类公益活动，以真诚的举动回报社会。

安徽铜陵石油分公司桥南加油站位于“合铜黄”高速公路大桥旁，现有员工16人，其中青年员工12人，曾多次获得省、市、集团“青年文明号”。

青春事迹：通过“五型”引领，加强加油站建设，努力打造“学习型”、“服务型”、“业绩型”、 “志愿型”、“平安型”青年文明号。独创五声服务，确保来有迎声、走有送声、问有答声、造成不便有歉声、办完业务有谢声，打造司机之家，扩展服务领域，调整业务类型，坚定“业务争先，顾客至上”的服务理念；开展公益服务，注册“志愿中国”，参与义务献血，积极植树造林，助力秋收送油，倡导“承担国企责任，爱心回馈社会”的公益概念。

湖北武汉石油分公司梅岭加油站地处旅游区，现有员工18人，35岁以下青工13人，平均年龄32岁。多次获得省级“工人先锋号”、“文明服务示范窗口”等荣誉称号。

青春事迹：深刻践行油品不断供、商品不涨价、服务不打烊的“三不”原则，疫情期间严格防护，员工全天驻站，轮流24小时值班，切实做好方舱医院及周边地区保供工作，提前做好军运会筹备，开辟专用车辆绿色通道；坚持亲情化帮扶，人性化管理， 重视“五小建设”，公开收入分配，营造舒适环境，打造“温馨之家”；建立“便民服务队”，制作景点地图，深入社区和风景区，修理常见汽车问题，保障车辆出行安全。

广西南宁石油分公司东盟加油站毗邻南宁领事馆区，距离南宁国际会展中心仅5分钟车程，是一座连续8年服务中国—东盟博览会的“网红”加油站。现有员工17名，35岁以下青年员工10名，曾荣获2013年度南宁市青年文明号、2018年度中国石化青年文明号。

青春事迹：立足东盟使馆区，对外展示石化风采，弘扬当地文化，推介特色产品，普及车辆知识，开展创效活动。“东盟博览会”期间，站里年轻员工秉承“争做石化品牌宣传者”理念，主动亮身份、亮形象、亮承诺，充分展示石化青年风采。积极向顾客推荐石化好物和壮乡优质产品，为拉近与东盟宾客的距离，主动学习东盟各国语言。“新早”“撒瓦哩卡”“撒瓦哩”……热情的问候，让越南总领事馆的副领事竖起大拇指：“在这里加油消费，还能听到自己国家的语言，真的特别亲切，你们的服务真的很棒！”

青海格尔木石油分公司南山口加油站位于昆仑山下，海拔3081米，是进藏运输“生命线”上的重要补给点，每年精心服务往返车约17万辆。站里共有员工15人，平均年龄24岁，多次被评为青海省“高原青年文明号”。

青春事迹：坚持以“苦练内功+外部监督”形式推进服务水平大幅提升。疫情期间全力打好防疫阻击战，在做好站内卫生防控的同时，开通应急加油绿色通道，复工复产期间开展免费送餐服务，自制爱心盒饭，为路过司机免费送餐，累计送餐1700余份；做好环境守护者，为 “三江之源”更加洁净，该站积极升级环保设施，保障加油站零污染、零事故，组织站内员工定期开展昆仑山及河流垃圾清理、植树等生态保护公益活动。数十年来，他们始终发扬“缺氧不缺精神，艰苦更能吃苦”的高原石化精神，坚守奉献在青藏线上，践行着高原石化青年的责任与担当。

安徽六安石油分公司营业大厅位于安徽省六安市金安区繁华地段，该营业大厅共有员工9人，青年职工6人。

青春事迹：坚持以诚心服务接待客户、爱心服务温暖客户、耐心服务说服客户、真心服务取信客户、热心服务感动客户的“五心”服务标准塑造品牌形象。提出“走进、请来”的工作方式，在政务服务中心、市公安局等单位设置流动服务台，促进办卡充值便捷化。还积极引导客户使用加油卡“云服务”，提高服务效率。疫情期间，油站积极响应社区防疫号召，组建了疫情防控志愿服务队，协助社区完成核酸检测、疫苗接种以及物资运送等工作。员工更以捐助“特殊团费”的形式为抗疫助力，践行着石化青年的使命和担当。

湖南郴州石油五岭广场综合营业厅位于郴州市建设大街繁华地段，是集加油、IC卡充值服务、汽柴油批发销售为一体的综合业务办理中心。现有员工8人，平均年龄27岁，被客户亲切地称作“擦亮窗口的天使”。

青春事迹：以“一意识”、“二达标”和“三提高”为特色创建青年文明号。“一意识”，即每位营业员要具备主人翁意识，自觉为企业的发展贡献力量；“二达标”，即打字速度、业务受理时限达标和服务规范达标；“三提高”，即提高主动服务意识，增强营业员推广能力和营销能力；提高业务理论水平，熟练掌握应知应会；提高服务水平，加强服务规范。他们还积极参与到社会公益中，“学雷锋日”、“3·15”、“5·17”走入社区、走近客户，为群众办实事，积极帮助解决群众困难。