全国文明城市,长途汽车站、高铁站应该达到这些标准!
发布于 2021-09-27 18:47
测评体系
车站（长途汽车站、高铁站）篇
吴宗琴/摄
1、站外显著位置有政治主题类公益广告
2、在显著位置展示行业规范
3、显著位置有公益广告景观小品
4、在显著位置张贴、摆放文明旅游宣传资料
5、在进站口、出站口、售票处和候车室，有社会主义核心价值观、中国梦、“八礼四仪”、文明旅游主题等公益广告
6、公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合
7、在进站口、出站口、售票处和候车室通过设置宣传栏、提示牌或文明引导员等多种形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝
8、售票处、进站口等设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识
9、建有志愿服务站点，有“志愿服务站点”标识牌、身着马甲或佩戴袖章的志愿者，便民服务设施，公示志愿服务项目和内容，能够正常提供服务
11、有明显禁烟标识，无非吸烟区（专设的吸烟区以外的区域）没有吸烟现象
12、环境卫生干净整洁，卫生状况良好，垃圾清运及时，分类收集，无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象（含及周边）
13、无乱张贴、乱涂写、乱刻画现象（含及周边）
14、无占道经营现象
15、垃圾收集站、垃圾转运站、公共厕所设施干净（含无障碍设施）完好，保洁及时，周围无垃圾污水污迹、无明显异味或脏乱差现象，无障碍卫生间管理使用情况良好（含及周边）
16、从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务，无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象
17、乘客排队候车或依次上下车，保持适当距离，无插队现象（含及周边）
18、无争吵谩骂，使用低俗语言现象（含及周边）
19、无乱扔垃圾、无车窗抛物现象（含及周边）
20、无躺卧公共座椅现象（含及周边）
21、在醒目位置设置投诉窗口和投诉电话或市长热线12345，有高效的投诉处理机制，有投诉处理流程、投诉意见箱、投诉意见本和处理记录
22、设有母婴室，管理使用情况良好
23、无不文明养宠现象，遛狗牵绳，路面无宠物粪便（含及周边）
24、无流浪乞讨人员，无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象
25、无停车乱收费现象
26、提供有效阅读条件（有阅读角和报刊）
27、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施
28、无占用、堵塞、封闭消防通道现象（含及周边）
29、无损坏公共设施现象（含及周边）
30、无损坏花草树木现象
31、无拥挤、争抢座位等现象
32、设有轮椅通道、扶手或缘石坡等无障碍设施，无障碍标识明显，设施管理、使用情况良好
33、停车场设有无障碍停车位，无障碍标识明显
34、对视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍服务
35、设有无障碍卫生间，管理使用情况良好
36、公共卫生间设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施，且管理、使用情况良好
37、无随地吐痰、无打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象（含及周边）
38、各种空中缆线整齐规范、无私拉乱接、飞线充电现象
39、户外广告设施和招牌设置牢固可靠，广告设施和招牌高度、大小符合标准（含及周边）
40、无乱搭乱建现象（含及周边）
41、建（构）筑物及依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损（含及周边）
42、建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损（含及周边）
43、车站广场无盯人拉客、贩票、散发小广告现象
44、指示牌和引导牌、文明提示语采用规范双语设置
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