正确解读冲突

发布于 2021-10-09 06:18

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以下列出了一些冲突的解读，不妨来看一看。

1.常见的错误观念：要竭尽所能地避免冲突。

正确的理解：正如世界上没有两片相同的树叶，没有两个人是完全相同的。

人际间的需求不同、利益不同、认识不同、个性差异、沟通障碍都有可能造成冲突。

与其回避冲突，不如关心在冲突发生后，如何将其引导向更为积极的一面。

2.常见的错误观念：冲突只会伤和气，忍一忍就好了。

正确的理解：冲突也是种情感交流的方式，虽然它更直接而剧烈。

不过如果心里有不同想法，更重要的是要学会合理的方式来表达它。

冲突并不是只会带来灾难性的后果，只要处理得好，它也会变为深化双方关系的契机。

3.常见的错误观念：冲突一定是有一方不对。

正确的理解：有时候冲突只是因为双方的需求、想法或价值观不一样，没有绝对的对与错。

当然，某些人错误的表达方式或行为方法可能会激化冲突，但只要还想化解这一冲突，就不能完全将其放到对立面去，要尽量换位思考、理解对方的需求。

4.常见的错误观念：绝对不能妥协，妥协就是输了。

正确的理解：坦荡磊落、知错能改才是真自信。

有时是会拉不下脸，觉得这很困难，但总是要先过自己这一关的，就当挑战自我吧。

5.常见的错误观念：只有自己提出来的冲突解决办法才是对的。

正确的理解：其实没有谁提出来的冲突解决方法一定是对的，过于坚持己见有时并不利于冲突解决，只有双方都接受的解决办法才是有价值的。

6.常见的错误观念：妥协的结果终必导致不好的感觉。

正确的理解：有时选择妥协，可使双方都能得到适度的满足，反而是种双赢的结果。

7.常见的错误观念：所有的冲突都必须有解决的办法。

正确的理解：其实这是不大可能的。

有很多冲突的情境，如果双方并不在意这段关系，不积极地寻求解决办法，或丝毫不愿对自身有所改变，冲突都有可能会演变成无解的。

8.常见的错误观念：长期或持续的冲突，可以在一次讨论中获得解决。

正确的理解：长期的冲突很可能是无数次协商无效的结果，它的问题情境通常比较复杂，同时关系双方也会有很多对立的情绪卷入其中，因而它的解决过程可能是漫长的而颇具挑战性的。

--本文摘自张怡筠情商教育

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