电商运营到底在运营什么?

在日常工作当中，人们谈起电商必提运营。那么电商运营到底在是运营些什么呢？

首先，要知道电商运营又被称为电子商务运营，从名字上来看就知道这个概念被分为两块，前者指的是平台，比如淘宝、京东、拼多多、快手等平台。后者指的是用营销加管理的方式推广产品，以达到销售的目的。

合在一起说就是运用单个平台的规则来制定营销策略，进行品类管理，开发规划产品，通过引流，促销等环节对产品进行推广，从而引爆销售，最后通过销售数据进行分析来做产品管控，跟进执行。

在我看来，电商运营不同于其他行业的运营，它更加接近生意的本质，是一个“营销+管理”的重要角色。

电商运营的这个角色就决定了他的工作性质是什么样的。

用一个例子来说明，产品销量低是客服的话术不行，还是产品本身有问题，再或者是图片和文案不好，没办法引发顾客的消费冲动，或者是流量推广给的不够。

从这就可以看到电商运营和多方面都有关系，电商运营绝对不是简单的线性关系，而是一套组合拳。

也就是说电商运营在各个方面都必须具有一定的话语权，这也就决定了如果电商运营必须是一个管理者角色。

从选品到话术，到营销策略、流量推广、客户购买、售后、数据分析等各个环节都要照顾到。

运营工作说难也难说，说容易也容易，主要看怎么干。

基础的电商运营一定要懂得如何开店，怎么上架产品，下架产品，对产品进行优化，根据数据来做产品分析，策划营销推广活动。这些东西掌握了，基本上电商运营你就可以入门了。但是如果想要把电商运营做好，那就需要了解一些更深层的东西。这是因为哪怕电商运营知识掌握的再精妙，没有办法帮老板挣到钱，那他依然不会满意。

做好电商运营的底层能力有以下几点：

第一点，必须拥有很好的实战能力。

比如客服最近不在岗，你可以顶替上去，主播离开了一会儿，你可以替代主播进行直播。这就要求电商运营不光要熟知产品知识，还要有实战经验。

第二点，电商运营必须拥有强大的思考能力。

比如近期要做一场营销活动，那么产品生产周期是多久，库房能放下多少货物，该怎么备货，打包发货需要多长时间，活动时间安排在什么时候最好，活动持续几天，哪些产品引流，哪些产品促进销售，如何进行流量推广，这都需要考虑到。不光要考虑到还要把握好节奏，这需要经验的同时还需要有强大的逻辑思维能力。

电商运营入门不难，但是想要做一个成熟的电商运营，那就需要一定的学习能力和思维能力。有人说电商运营这个角色更接近老板的身份，这句话很有道理。只要你能把这份工作做好做精，那么未来你一定能独当一面。