文明城市创建工作简报 | 潜江市争创全国文明城市指挥部营商环境建设和社会保障组召开创文工作推进会

5月13日下午

市争创全国文明城市指挥部

营商环境建设和社会保障组

召开重点问题交办暨创文工作推进会

市政务和大数据局、市教育局

市人社局、市民政局

就近期工作推进情况作了工作汇报

各参会单位结合工作职责和任务清单

作了表态发言

会议学习传达了5月10日市争创全国文明城市指挥部重点任务交办会精神，通报了《潜江市争创全国文明城市实地考察近期重点问题清单》和《潜江市争创全国文明城市网上申报近期重点问题清单》，对涉及营商环境和社会保障组工作职责的7大方面34个实地考察重点问题和2项网上申报指标，要求各相关单位主动认领，逐一落实。

会议强调，各单位要高度重视创文工作，不折不扣落实市创文指挥部会议精神。一是要认清形势、持续发力。5月下旬，全省组织开展的全国文明城市提名城市第三方测评，直接关系到我市能否取得全国文明城市国家验收的“入场券”，形势严峻、竞争激烈、时间紧迫，要增强危机意识和紧迫感，保持高度的创建热情，继续加大力度推进实施。二是要正视问题、强化整改。各单位要认真细致地研究测评体系，对市创文办通报的重点问题清单，进行全面排查，找准问题症结，在3个工作日内制定整改方案，上报市创文办和组办公室，确保在5月25日前整改完成并长期保持。三是要突出重点、加强督查。各相关单位要认真指导督促政务服务大厅、商场超市、集贸市场、宾馆酒店、银行网点、交通场站、邮政电信营业厅、公共文化设施等各类窗口单位落实创文工作，提升服务质量，每月开展现场督导检查。营商环境建设和社会保障组办公室将采取电话抽查、问卷调查、现场核查等方式，不定期检查窗口单位的文明服务质量。

会议要求，各单位要建立常态化创文工作机制，统筹做好各项工作。一是强化信息报送。各单位每月5日前报送上月创文工作进展，随时上报好的经验做法。报送材料要包含现场督导检查内容和网上申报情况，文字要简明扼要，注重用事实和数据说话，切实提升信息报送质量。二是建立督查清单。各相关单位要集中人员、集中精力、集中力量，对实地考察涉及的“执法监管部门和窗口服务单位提供优质服务”重点测评内容，迅速摸排窗口服务单位，在3个工作日内，汇总报送每个点位的基本信息。组办公室要对窗口点位实行清单化管理，常态化督查。三是做好网上申报。测评体系明确开展的工作要及时开展，要求组织的活动要加快组织，要求建立的机制要尽快建立，同时，各单位要对照新版的《潜江市2022年争创全国文明城市网上申报任务分解表》，梳理指标任务，高标准完成网上申报材料的收集、整理和上报工作。对需要上级主管部门评价的事项，要积极争取支持，确保上级部门评价合格达标；对涉及多个部门共同推进的事项，责任单位要主动报送相关资料，牵头单位要做好归纳汇总。

下一步，营商环境和社会保障组将加强对创文工作的统筹协调和督办检查，督促各成员单位把解决问题作为出发点和落脚点，把创文工作与部门工作更好地结合起来，疏通企业“堵点”，解决群众“难点”，狠抓整改“重点”，确保创文各项工作落实落地见效。