百日竞赛(第10期)|“提升服务、彰显品牌”大讨论活动进行时
发布于 2022-05-19 18:33
机关党支部二小组开展
“提升服务、彰显品牌”大讨论活动
“‘百日竞赛’是适应激烈市场竞争，建成世界一流能源企业的工作方法和最佳选择……我们要实实在在地推进工作，针对具体问题,一项项地整改到位，不仅把落实责任到个人，也要关心员工遇到的具体问题，在严肃活泼的氛围中提升加油站服务质量。”分公司经理杜晓说。
“财务部门要以问题清单整改为‘百日竞赛’工作的切入点，要在公司统筹的基础上发挥财务部门专业支持作用。”
“以活动为契机，提升业财融合效果，提升财务人员支持生产经营工作的能力。”
5月16日，黔东南石油机关党支部二小组认真开展“提升服务、彰显品牌”大讨论。
机关党支部一小组开展“大讨论”活动
“我们要分层做好广大员工的思想工作，把牢思想这个总开关，要关爱员工，把队伍建设好。在业务上要‘严细实恒’，要把规范服务转化为自然习惯，让广大客户切身感受到中国石化品牌的良好形象和优质服务。”分公司党委副书记（主持工作）赖斌说。
“目前‘百日竞赛’的实操培训不够，建议加强线上练习，提升员工对应知应会的掌握程度。”
“从思想、组织、宣传等方面加强对基层的支持……强化对好的做法、优秀经验的提炼宣传。”
在分公司会议室，机关党支部一小组认真开展大讨论。
黔东南石油以时不我待的紧迫感，认真开展好
“提升服务、彰显品牌”大讨论活动
5月以来，黔东南石油扎扎实实贯彻落实省公司工作部署，分公司党委班子高度重视，班子成员多次叮嘱，要求全区各党组织、各线条、各单位以时不我待的紧迫感，认真开展好“提升服务、彰显品牌”大讨论活动，用热烈地、充分地讨论和沟通，促进全员聚焦“全面提升加油站形象及服务”专项行动精准落地，推动新服务、新标准、新形象常态化，用高质量的服务赢得客户。
其中，机关本部以党支部（党小组）和专班为单位，天柱、麻江、岑巩、锦屏、从江、丹寨等县区公司分别以党支部、加油站为单位，认真开展主题大讨论活动。
分公司主要党政领导、县区经理、党支部书记带头参与讨论，形成以各党支部为主，公司全员参与的热烈讨论氛围。
天柱县公司党支部开展“大讨论”活动
在天柱县公司和各加油站，“提升服务、彰显品牌”大讨论活动正在热烈进行。
“用心用情是首要的，把客户当成朋友，话语中有微笑，做好服务新规范，客户自然会感受到。”天柱县公司邦洞站龙秀英说：“我们服务提升了，销售增长了，收入也增加了。”
“希望对蓝田站绿化带进行改造，提高车辆进站率。”天柱蓝田站陈光明说：“另外，管理人员在加油高峰期进行现场帮扶效果好，提高了车辆通过率。”
麻江县公司党支部开展“大讨论”活动
在麻江县公司会议室，党员、管理人员、站长、员工等23人集中讨论，大家结合各站实际，提出了不少意见建议。
“麻江陆家桥加油站出口较窄，出口位置有排水沟和路政指路碑，影响大车出站。建议增加陆家桥指示牌，协调陆家桥公路搭接，扩宽出口。”
“员工不熟悉会员计划和会员享受权益，主动推广情况较少。建议加强培训，让员工熟悉会员注册方式和权益，熟练进行积分兑换操作，做好推荐。”
“麻江公司在第一阶段现场检查存在问题较多，员工应知应会掌握不熟练，客户评价引导欠缺。下一步要严格现场管理，加强标准学习，调整心态做好与客户的互动和沟通，争取五星好评……”
黔东南石油认真把省公司工作部署落实到位
促进“百日竞赛”深入开展
截至5月16日，黔东南石油认真把省公司工作部署落实到位，多个基层单位蹄疾步稳、紧锣密鼓地开展“提升服务、彰显品牌”大讨论活动，广大党员员工充分交流沟通，提出了多条意见建议，促进“百日竞赛”深入开展。
编辑：刘钦东 陈金瑞
供稿：百日竞赛工作专班
审核：冯文黔 陈红俊
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