民乐税务:“哪里有需要,哪里就有润苗首席联络员”

“联络员通过电话指导，一步一步教我操作，方便又快捷地帮助我办好了减免税申报工作。”民乐县佳友包装有限公司负责人易好政在润苗首席联络员的远程指导下通过电子税务局完成申报后高兴地说道。

在深化“放管服”改革、优化营商环境的新形势下，民乐县税务局积极探索润苗首席联络员制度，推行个性服务、精准施策，选派12名政治素质过硬、专业能力较强的业务骨干组成润苗首席联络员队伍，在办税服务厅、税企联络群公开联络员的联系电话，主动及时了解小微企业的经营情况和难题，实现税企间的无缝对接，为纳税人、缴费人第一时间排忧解难。

首席联络员知识结构全面、专业技能精湛、实践经验丰富、善于沟通协调。同时，联络员可通过线上线下等多种形式，及时掌握企业的生产经营情况、财务状况和相关重大事项，对税收政策解读、涉税诉求响应等进行一体化推送，对企业风险排查情况进行跟踪服务，帮助纳税人降低涉税风险 , 构建税企和谐征纳关系。至目前，润苗首席联络员队伍已开展税收政策培训5场次，涉税问题答疑会11次，走访政策辅导20户，为企业解答个性化问题23个。同时为企业发放联络员服务卡、定期联系走访、及时回应企业需求、提供一对一的个性化服务，办理和解决好各类重大复杂涉税事项，在夯实税企互信基础，助力企业发展的同时显现出联络员“连心桥”作用。民乐县希诺农牧业有限公司黄汉虎说：“近年来，企业发展越来越好，发展过程中也遇到了涉税问题。只要我们有诉求，联络员总能在第一时间回应，有政策依据的，现场解答，对政策不明确的，及时向上级税务局请示，并在较短的时间内给予答复，真的很用心。”

“哪里有需要，哪里就有润苗首席联络员。润苗首席联络员是税务局和企业之间的桥梁纽带，能够有效拉近双方的距离，让各项税收优惠政策精准落实。下一步，我们将持续加强与企业之间的沟通交流，以更优质的服务助力企业健康发展。”民乐县税务局相关负责人表示。（韩世栋 李红梅）

责任编辑：王晓萍

值班主任：李佳颖 张梦琴

值班总编：王更珍