公众号如何按照活跃程度给粉丝打标签?对公众号进行精细化运营?
发布于 2021-09-22 19:16
给不同活跃程度的用户,打上不同的标签,按照标签给不同用户发送不同消息,也是实现精细化运营的一部分。
比如说要召回不活跃的粉丝,给这部分用户大额优惠券,但不知道哪些粉丝不活跃,如果给所有用户都发的话,会消耗较大的费用。
比如说给活跃用户发送固定的消息,如果全发的话,可能会打扰非活跃用户,引起用户的取关、投诉等。
按活跃程度打标签
活跃用户
我们就可以给这一类用户打上活跃标签,群发的时候就只选择这一类用户,精准满足用户需求,也能减少对非活跃用户的打扰,避免用户取关或投诉。
非活跃用户
而当我们有较大优惠活动的时候,发送的时候就可以选择非活跃用户,将非活跃用户转化为活跃用户,来实现利益最大化。
周期点用户
用户从活跃到非活跃都是有一个周期的,我们可以分析出这一周期,在用户即将变成非活跃用户的这个周期点,推送特定的消息,保持用户活跃。
操作步骤
新建标签
进入【芝麻助手后台】——【活跃用户标签】——【新建标签】。
设置标签内容
有效时间:48小时、1天、3天、7天、30天、90天,90天内可自定义。(当粉丝不在有效时间内会自动移除。)
粉丝范围:可选不同标签的粉丝。
标签创建成功
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