我的京东快递物件你到底在哪里?——记一次奇葩or诡异的京东购物经历
发布于 2021-09-27 21:49
今天晚上再也忍不住了,无论如何都要把我最近一段时间在京东上购物的奇葩经历要捋捋,也想弄清楚我到底是一种什么样的购物体验,到底是奇葩还是诡异?这个真的是要各位购物达人们给点tips,当然最重要的是给我支支招遇到这种独特的体验我该如何应对为好?
事情是这样开始的,最近办公较多所以就想着给自己整个一体机,于是在9月19日下午三点提交了订单,然后物流系统显示19号当天已经从武汉广埠屯接货并到达武汉阳逻分拣中心,然后20号下午16:05分我的订单在京东西安灞桥分拣中心分拣完成,16:16分由西安灞桥分拣中心准备送往西安港务分拣中心。到那时为止,我也在乐滋滋地等待我的新电脑~没想到,真的是一万个没想到,随后发生的事情真的是让我大跌眼镜、让我对京东这个网购巨头产生了深深的不解和对自己这百年难遇的奇葩经历感受到了记录下来的重要性~
21号那天碰巧是中秋节,我本以为京东快递会给打电话,还想着要不要回单位一趟~结果等我把商场逛了个底朝天,也没能等来京东快递的电话,我心里想着可能过节快递小哥们都回家过节去了,中秋嘛要和家人团聚一下的也能理解。然后我就想那就22号收货吧,结果第二天也没有打电话,那天刚好忙也给忘了~就等着23号吧,结果查看系统物流消息依然停留在了20号,我就纳闷着和商家联系了一下,商家建议我给京东物流950616打个电话问一下~打电话时我发现一个问题只有对着客服机器说道“投诉”的时候系统才会转接到人工客服,电话也接通了接线员也承诺说是第二天下午三点之前给回复。
我就又一次选择了信任,没想到今天早上9点多我又收到了一名物流专员的电话告诉我说是我的电脑确认丢件了,会进行审核并进行退款,我就准备接受这个事实了~下午2点多又接到了一个京东电话又神奇般地告诉我快件找到了,会给我加急同城送过来,我一直等到了晚上7点也没有任何音讯,打了个电话过去又一个接线员终于告诉了我实情!!!!原来我的订单被送到了另外一个人那里,而且还是显示了签收状态,但是电脑并没有被打开,还在另外一个人的小区自提点里,然后说是明天去和另外一个收件方联系并把我的电脑给送回来~
所以现在问题来了,
我该不该继续相信京东呢?
我明天能收到我的快递吗?
我这个订单到底遭遇了什么样的转折,怎么就成了一个解不开谜底的连环局呢?
这到底是命运的垂青还是京东物流确实奇葩or诡异呢?
不过现在我还能笑得出来,哈哈~
最后祝愿大家能够按时收到自己的快递哦!
关于退款问题,有人说和商家商议了就好,但是京东物流一旦给锁定后商家也无法操作,他们那边也无法退款~噢对了,今天早上商家给我说是他们把商务合作电话打到了总部才算是找到了我的快件,因为他们店近期的物流已经出现了好几起这样丢件事情 !
看来,弱势的一方竟然是顾客啊~讽刺的是,我竟然还是一个态度好、不会脸红脖子粗、能够体谅物流一方的顾客诶~
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