智慧学习与体系管理 ISO9001管理体系、IATF16949管理体系、ISO14001管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、其它体系知识分享
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此文是以我的工作经历为蓝本，进行了适当的改编，把各种体系策划、运行管理、审核的方法，品质管理、品质统计、品质策划的工具，以及如何在林子大了什么鸟都有的林子里生存融入到小说的故事情节中，以连载的方式分享给大家，请以前的同事不要对号入座，以免误伤感情。
总经理怒气冲冲的扔了个产品到会议桌上，一脸严肃并稍带训斥的口气对Robin说：“Robin，这又是怎么回事，你这个高级品质经理是怎么管品质的嘛，A121那款产品又出现尺寸不合格，还有破裂情况，人家全线停产了，四方公司的总经理已找到我了。”他刚说完，会议室的气氛顿时紧张起来。总经理姓王，是个东北人，一米八的个子，身材魁梧，穿着很朴素，藏青色的夹克及裤子，除了外出时，在公司的大多数时间都会穿一双布鞋。东北人热心肠，讲义气，而容易冲动又是东北人的一大特点，可凡事也有例外。王总50来岁，是电子科大的高材生，是个有学识有修养有阅历的人，所以脾气没有那么暴躁，只是在忍无可忍的情况下，偶尔发发脾气。我想，今天他在Robin身上用这种训斥的口气，应该就是他已忍无可忍了，也是我第一次看到他发脾气。他站在会议室的长桌旁，坐也不坐，我和Robin只好陪他站着。我给他倒了杯水递过去，他刚拿起来快到嘴边时又放下，左手从裤兜里掏出了香烟又塞了进去，再次对Robin说：“Robin,你怎么不回答我呢？” 这次他说话的口气稍微平和了下来，但Robin还是不敢正眼看下王总，只是伸手过去胆怯的拿起王总扔过来的产品，看了看后长长的叹了口气说:“王总，问题越来越严重了，我也很着急，我正找Frank商量，让他来帮忙接手一段时间，目前的QM还是经验欠缺了点。Frank虽然负责体系工作，但他手下还有两个体系工程师，应付客户和第三方审核没多大问题。再说，Frank原来也管过品质，我认为他应该可以胜任的。另外，这个项目在开发期间，确实有太多问题没有解决，没达到量产条件就草率的进入量产了。” “什么，你又扯到项目开发去了，那你们当时为什么不提出来？” 王总直盯着Robin反问道。“我提出来啦，不是销售的人去找你，你就同意量产了嘛。”Robin怕激怒王总，他说这句话的时候声音放得略显低沉，但我还是以为王总会发火，心里已经作好了同他一起挨批的准备。可能王总也意识到他对项目开发期间的问题没有重视，自己强压转为量产，确实有些决策失误，所以他也没再反驳Robin，只是简短的说了句“好了，好了，别说了，就按你的办吧。” 王总刚说完，他手机响起，转身走出了办公室。其实，这件事情我完全有理由推掉的，因为最近客户审核比较多，质量文化建设的项目也刚启动，QM的事情也不在我的职责之内，但看在我和Robin私交还算较好的份上，我准备接招。当然，还有一个重要原因就是，在体系部门前期审核这个项目的开发过程时就发现了一些问题，不好的苗头已经出现，我也同项目经理进行过深入的沟通，但没有得到公司的重视或迫于压力，项目有些较大问题未被解决就转入量产，后来发生的问题也就是预料之中的事。而这些问题的原因，我心里是有底的，所以我有信心把问题解决掉。于是，我脑回路飞快的闪过这个项目出现的每一次状况，心里大致有些谱了，我对Robin说：“Robin，如果要我来接手，那就要按我的思路来办，否则还是不能扭转局面。另外，我们的体系文化建设项目刚拉开，现在又来负责品质的事情，恐怕经历不够。”Robin看了看我说：“你说吧，准备怎么搞，只要能把项目搞顺，你提要求。至于人手方面，体系那边，我给你加一个人，定位为资深体系工程师，好帮你分担一部分管理的事情,下来我就去找人事总监，不行我就去找王总。至于QM这边，王林就划给你管，你看怎么样？” “好的，既然这样，我就谈谈我的想法。”于是，我从项目立项、产品开发、工艺设计、试产、人手等方面，把导致目前这种局面的原因大致分析了一下。最后我说：”Robin，你看下能给我两天时间吗，我把这个项目的经过捋一捋，然后我俩再合计如何开展工作。另外，我今天下午就去四方公司了解情况，晚上去和他们的品质、SQE、生产、采购老大吃个饭，我建议咱俩一起去，怎么样？我请他们的SQE老大Keke约一下，以前他来咱们公司时，我和他有交流过一些事情，这个人还算通情达理，在四方公司也还吃得开。至于咱们厂里，我建议最好先停下来，把库存那些退货处理掉，该返工的返工，该报废的报废。对了，外协厂那边也让他们先停停，等候通知再行动，也要安排个QS和QE去看看他们的管控情况。” 我稍停了一下，最后补充道：“你看，先这样处理，怎么样？” Robin没有马上回答我，而是手里不停的翻弄着王总给他的不良品，时而摆头和叹气，过了一会儿，他大大的喝了口水，用一种惊讶的口气说：“啊，全部停下来，你这步子迈得有点大了吧，不太可能不太可能，至少得开一条线吧。另外，我得先去找王总说说这事。” 我说：“行吧，这样也好，让他知道我们的想法，我可不想吃不了兜着走。” 还没等我说完，他就向门边走去。也许是由于分散了他的注意力，他的下身那个部位一下碰到了会议桌的角上。各位看官，如果你有过这种经历，你应该能想像得到Robin当时那种痛苦的样子和酸楚的表情，让我在笑和不笑之间来回徘徊，我用尽全身力气憋住自已，终于没有笑出声来。过了两分钟，痛苦有所减轻后，他伸手打开了办公室的门，刚迈出的右脚又退了回来，对我说：“这样，你和我一起去吧。”于是，我和他坐电梯到了五楼，出电梯后向总经理办公室的方向走去。
1、讲透质量管理七原则
2、Normal领导与优秀领导的区别
3、谈谈FMEA
4、项目管理流程
5、中高层管理者不可缺失的10种软能力！
6、终于明白什么是管理者，什么是领导者了
7、项目失败的九大原因
9、如何理解设计评审、设计验证、设计确认
10、流程梳理方法（一）
11、流程梳理方法（二）
12、流程梳理方法（三）
13、项目经理能力素质模型
14、胜任力模型及应用
15、员工质量意识培训PPT
16、纠正预防措施培训PPT
17、时间管理技能
18、进行SWOT分析时，主要分析哪些方面的内容？
19、工作述职报告(模板）
20、控制图判异准则
21、重新认识五大工具的逻辑关系
22、认识全面质量管理
23、IATF16949过程分析-乌龟图
24、6S管理培训
25、IATF16949审核常见不符合 一（建议收藏）
26、IATF16949审核常见不符合-二（建议收藏）
27、实事虚干——绩效管理的境界
28、聊聊APQP，是你一定感兴趣的，没有废话
29、趣说FMEA的前世今生，并有新版FMEA实例
30、非常深刻的理解：质量管理体系的适宜性、充分性、有效性（PPT)
31、原创：特殊特性，究竟“特”在哪里？SQE如何审核供应商特殊特性的管理？
32、（PPT 34页 4章）PDCA循环在工作中的应用
33、PPT编写:如何有效打开现场4M1E的管理黑箱
34、祝祖国生日快乐！多首歌曲带给你不一样的视听享受
35、精美PPT编写，8页——IPD简介
36、精美PPT编写：结构化的IPD流程（接上一篇：IPD简介）
37、精美PPT编写，23页：IPD核心流程简介、产品开发流程各阶段介绍（接上一篇：结构化的IPD流程）
38、精美PPT编写：IPD框架中的部分关系 （接上一篇：IPD核心流程简介、产品开发流程各阶段介绍）
39、（PPT,适用于生产性或其它非专职体系管理岗位）ISO9001管理体系培训-01部分：什么是ISO9001
40、（PPT,适用于生产性或其它非专职体系管理岗位）ISO9001管理体系培训-02/03部分
41、你不一定要打扮得花枝招展，但必须要把自己收拾得干干净净——谈谈工作中的邮件礼仪
42、原创职场小说：那年，我是如何收拾那个烂摊子的（连载一）
我怕你忘记了，还是想提醒一下：
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