段海波专栏 专注服务营销标准化/数据化体系构建
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“双减”政策发布后，家长会如何反应？日前，共青团中央宣传部和中国青年报社社会调查中心开展了“全国义务教育阶段学生家长‘双减’政策态度”调查，共有511043名家长参与。调查显示，在孩子教育问题上，87.0%受访家长感到焦虑，73.2%的受访家长表示焦虑来源是自己能力很难辅导好孩子。“双减”政策实施之后，72.7%受访家长表示教育焦虑有所缓解，中等收入群体缓解比例更高。同时，调查还显示，受访家长普遍看好“双减”政策之后的发展，但对能否真正减负仍存疑虑。
73.2%的受访家长表示焦虑
来源是自己很难辅导好孩子
调查显示，87.0%的受访家长在孩子的教育问题上感到焦虑。交互分析发现，孩子成绩处于下游的受访家长，在孩子的教育问题上最为焦虑，达到了90.0%。从家庭收入水平来看，收入中等偏下的受访家长最为焦虑，达到了90.1%。家长的教育焦虑来自哪里？73.2%的受访家长表示是自己的能力很难辅导好孩子，53.1%的受访家长认为是课外培训产业化，资本营销了太多“不补就落伍”的焦虑，48.7%的受访家长觉得因收入所限，怕给不了孩子最好的教育资源，48.2%的受访家长认为是中考升学机制，普通高中和职业学校1∶1分流，担心孩子早早就被“职业”定位了。其他还有：义务教育阶段抢跑太普遍，不得不被裹挟着往前跑（44.0%），择校压力，所在地域教育资源严重不平衡（36.6%），课堂教学质量不高，既有人学不懂，也有人“吃不饱”（35.2%）等。“双减”政策实施之后，72.7%
受访家长表示教育焦虑有所缓解
调查显示，“双减”政策实施后，72.7%受访家长表示教育焦虑有所缓解，其中34.3%的受访家长表示缓解很多，38.4%受访家长表示缓解一点。另外，有6.5%的受访家长表示更焦虑了。15.1%的受访家长表示没怎么缓解，5.7%的受访家长表示一直都不怎么焦虑。交互分析发现，家庭收入处于中游的受访家长，表示有所缓解的比例最高，达到了73.7%。目前来看，中等收入人群也是受“双减”政策影响最深的群体，但和网上流行的观点不同，本次调查发现，“双减”政策给中等收入群体带来的不是焦虑加深，而是焦虑缓解。由于资本营销了太多焦虑，很多家长在孩子的校外培训上投入不小，造成家庭经济负担。受访家长中，超过半数的人给孩子报过校外培训（51.8%），每年在校外培训班的花费在30%以上的占15.2%，在10%-30%之间的占35.6%。“双减”政策之后，受访家长对“课外教育支出减少，家长经济负担减轻”的认同度打出平均分7.7分。说明受访家长对于“双减”政策能减轻家庭经济负担的信心还是比较足的，从而一定程度上缓解了教育焦虑。对于“双减”政策之后会出现的情况，此次调查设计了6对包括学习负担、经济负担、学习质量、课后服务、校外培训、教育目的在内的正负两方面评价的选项，供家长进行认同度打分（满分10分）。调查发现，除学习负担这一对外，其余5对都是正面评价的认同度更高。具体如下：“双减”政策后，对于家庭经济负担的影响，受访家长对“课外教育支出减少，家长经济负担减轻”的认同度打了平均分7.7分，高于对“得给孩子报私教或攒小班，经济压力反而大了”（5.3分）的评价。这说明，受访家长更认同“双减”政策之后家庭的经济负担将会减轻，而对于网上一些人提出的“会给家庭带来更大经济负担”，认同程度并不高。对于学习质量的影响，受访家长对“学校重回教育主阵地，相信孩子在校内就能学足学好”的认同度打出平均分8.3分，远高于对“只能亲自辅导孩子，担心能力或时间不够”（6.1分）的评价。这说明，受访家长普遍认同“双减”政策之后学校重回教育主阵地。对于课后服务的评价，受访家长对“在校时间延长，不用再操心无人接送问题”的认同度较高，打出了7.3分，而对课后服务的负面评价“课后服务安排不够合理，浪费孩子时间”的认同度较低，仅为5.0分。对于校外培训的评价，受访家长对“规范校外培训机构，能为孩子全面发展提供选项”的认同度打出了平均分6.1分，对“培训机构退费难，担心经济损失”的认同度打出了5.2分。这组数据的认同度均不高，说明受访家长对“双减”政策之后的校外培训的发展持谨慎态度。对于教育目的的评价，受访家长对“义务教育回归育人本质，孩子德智体美劳全面发展”的认同度为12项中最高，达到了平均分8.5分，高于对“中考高考指挥棒不变，重主课轻副课的局面难改”（7.0分）的评价。这组数据说明受访家长更期待在“双减”政策之后，教育能够回归育人本质，真正发挥实现孩子全面发展的教育功能。对于学习负担的评价，受访家长对“孩子学习负担大大减轻，有更多时间玩耍、睡眠”的认同度打出了平均分6.6分，低于“应试机制不改变，孩子学习负担很难减轻”（6.7分）。这是唯一一组正面评价低于负面评价的认同度。说明受访家长对于“双减”政策是否能真正为孩子减负存在疑。调查显示，“双减”政策发布之后，36.8%的受访家长选择保持观望，看后续配套措施。26.8%的受访家长会自己多花时间辅导孩子；26.1%受访家长表示该上课还是上课，不受影响；21.3%的受访家长会申请退费，不再给孩子报课外培训班；20.8%的受访家长会给孩子改报体育艺术兴趣班。受访家长会采取的行动还有：请大学生志愿者业余辅导，给点交通食宿费（3.0%），给孩子报名一对一私教（2.3%），私下攒班，请老师授课（1.8%）等。总地来说，该组选项的获选率均较低，均未超过40%，说明受访家长对于“双减”政策后的变化还未做好充分的打算，持“观望”态度的家长占多数。
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