2021世界十佳美丽空姐航空榜,你知道吗?
发布于 2021-09-24 01:48
2021年5月，在香港举办，「第十一届世界航空公司排行榜」通过在线新闻发布会向全球发布。
今年活动由世界航空小姐协会(WASA）、世界城市合作发展中心（CDCWC）航空专业委员会主办。中国国际航空、昆明航空、深圳航空、南方航空、海南航空、澜湄航空（柬埔寨）、西藏航空、湖南航空、山东航空、吉祥航空、春秋航空、四川航空、意大利航空、法国航空、土耳其航空公司等航空公司或会员代表连线参加。
本次发布会向全球发布系列年度研究评价成果，
包括：
2021世界十大综合竞争力航空公司榜、2021世界十佳美丽空姐航空公司榜、2021世界十佳美丽空姐榜、2021世界十佳服务空姐榜、2021世界十佳微笑空姐榜、2021中国抗疫杰出空乘团队榜、2021世界十佳机场榜、2021世界十佳微笑服务航空公司榜、2021世界最受欢迎航空公司榜、2021世界十佳特色航空公司榜、2021世界十佳服饰航空公司榜、2021世界十大最安全航空公司榜、2021亚洲十佳特色航空公司榜、2021世界十佳亲和力航空公司榜、2021中国十佳特色航空公司榜、2021世界十大美丽机场榜、2021中国最受欢迎十大机场榜等十七项分类优势榜单。
2021世界十大综合竞争力航空公司排行榜
航空公司综合竞争力的主要特征是：运营规模大、运营管理强、航线网络广、服务质量佳、安全水平高。
《GN综合竞争力航空公司评价指标体系》包括资源规模指数、能力指数、环境指数3个一级指标，12个二级指标。
排名 | 2021世界十大综合竞争力航空公司 |
1 | 美国航空集团公司 American Airlines Group |
2 | 美国达美航空公司 Delta Airlines |
3 | 法国航空-荷兰皇家航空集团 Air France-KLM |
4 | 中国国际航空公司 Air China |
5 | 中国南方航空公司 China Southern Airlines |
6 | 中国东方航空公司 China Eastern Airlines |
7 | 英国国际航空集团UK International Airlines |
8 | 阿联酋航空公司 Emirates Airlines |
9 | 德国汉莎航空公司 Deutsche Lufthansa |
10 | 新加坡航空公司 Singapore Airlines |
中国国际航空
2021世界十佳美丽空姐航空公司排行榜
美丽空姐的主要特征是：外表靓丽、品味时尚；体形俊美、衣着得体；举止端庄、大方典雅；服务热情、热爱航空乘务事业。
《GN美丽空姐航空公司评价指标体系》包括航空乘务员的内在美、外在美、综合印象口碑3个一级指标，13个二级指标、39个三级指标。
排名 | 2021世界十佳美丽空姐航空公司 |
1 | 深圳航空公司 Shenzhen Airlines |
2 | 阿联酋航空公司 Emirates Airlines |
3 | 俄罗斯航空公司 Aeroflot-Russian Airlines |
4 | 大韩航空公司 Korean Air |
5 | 法国航空公司 Air France |
6 | 埃塞俄比亚航空公司 Ethiopian Airlines |
7 | 英国维珍大西洋航空公司 Virgin Atlantic Airways |
8 | 菲律宾航空公司 Philippine Airlines |
9 | 智利航空公司 LAN Airlines |
10 | 委内瑞拉国际航空公司 Viasa Venezuelan International Airways |
深圳航空
阿联酋航空
俄罗斯航空
2021世界十佳微笑服务航空公司排行榜
航空微笑服务的主要特征是：服务人员讲究航空服务礼仪，养成微笑迎客、礼貌待客习惯，且在服务过程中面部表情自然、内心情绪温和、言行等协调度高、印象口碑好。
《GN十佳微笑服务航空公司评价指标体系》包括面部表情指数、内心情绪指数、综合印象口碑指数3个一级指标，8个二级指标，24个三级指标。
排名 | 2021世界十佳微笑服务航空公司 |
1 | 土耳其航空公司Turkish Airlines |
2 | 阿提哈德航空公司 Etihad Airways |
3 | 德国汉莎航空公司 Deutsche Lufthansa |
4 | 卡塔尔航空公司 Qatar Airways |
5 | 日本全日空航空公司 All Nippon Airways |
6 | 昆明航空公司Kunming Airlines |
7 | 肯尼亚航空公司 Kenya Airways |
8 | 塞尔维亚航空公司 Air Serbia |
9 | 多米尼加航空公司 Air Dominicana |
10 | 西捷航空公司 WestJet Airlines |
土耳其航空
阿提哈德航空
德国汉莎航空
2021世界最受欢迎航空公司排行榜
最受欢迎航空公司的主要特征是：服务质量好、机舱环境舒适、飞行安全系数高，经营业绩佳，乘客口碑好等。
《GN最受欢迎航空公司评价指标体系》包括服务指数、机舱环境指数、飞行安全指数、经营业绩指数4个一级指标，13个二级指标， 39个三级指标。
排名 | 2021世界最受欢迎航空公司 |
1 | 新加坡航空公司 Singapore Airlines |
2 | 新西兰航空公司 Air New Zealand |
3 | 土耳其航空公司 Turkish Airlines |
4 | 厦门航空公司 Xiamen Air |
5 | 阿联酋航空公司 Emirates Airlines |
6 | 荷兰皇家航空公司 KLM Royal Dutch Airlines |
7 | 日本航空公司 Japan Airlines |
8 | 菲律宾航空公司 Philippine Airlines |
9 | 英国航空公司 British Airways |
10 | 泰国国际航空公司 Thai Airways International |
新加坡航空
2021世界十佳特色航空公司排行榜
十佳特色航空公司的主要特征是：航空公司具有独特的文化特性和地域特征、航空服务特色鲜明，乘客印象深刻。
《GN特色航空公司评价指标体系》包括文化特色指数、地域特色指数、服务特色指数、乘客印象指数4个一级指标，10个二级指标、22个三级指标。
排名 | 2021世界十佳特色航空公司 |
1 | 西伯利亚航空公司 S7 Airlines |
2 | 美国夏威夷航空公司 Hawaiian Airlines |
3 | 乌兹别克斯坦航空公司 Uzbekistan Airways |
4 | 大溪地航空公司 Air Tahiti Nui |
5 | 葡萄牙航空公司 TAP Portugal |
6 | 毛里求斯航空公司 Air Mauritius |
7 | 希腊奥林匹克航空公司 Olympic Airways |
8 | 南非航空公司 South African Airways |
9 | 斐济航空公司Fiji Airways |
10 | 海湾航空公司 Gulf Air |
2021世界十佳服饰航空公司排行榜
服饰是装饰人体的物品总称，包括服装、鞋帽、围巾、领带、发饰等。
十佳服饰航空公司的主要特征是：服饰在样式、色彩、质量上突出美感、充分体现职业形象与地域文化独特美值，整体与周围环境协调，乘客印象好。
《GN十佳服饰航空公司评价指标体系》包括服饰样式美、服饰色彩美、服饰质量美、服饰与职业形象及周围环境协调美、乘客印象调查等5个一级指标，9个二级指标，24个三级指标。
排名 | 2021世界十佳服饰航空公司 |
1 | 卡塔尔航空公司 Qatar Airways |
2 | 泰国国际航空公司 Thai Airways International |
3 | 韩亚航空公司 Asiana Airlines |
4 | 俄罗斯航空公司 Aeroflot-Russian Airlines |
5 | 瑞丽航空公司 Ruili Airlines |
6 | 墨西哥航空公司 Mexicana Airlines |
7 | 沙特阿拉伯航空公司 Saudi Arabian Airlines |
8 | 大溪地航空公司 Air Tahiti Nui |
9 | 文莱皇家航空公司 Royal Brunei Airlines |
10 | 斯里兰卡航空公司 Sri Lanka Airlines |
瑞丽航空
2021世界十大最安全航空公司排行榜
最安全航空公司的主要特征是：航空公司安全事故率低、航空安全所需系统及技术支持发展水平高、机务人员安全操作及危机处理能力强、近十年无大型空难。
《GN安全航空公司评价指标体系》包括系统技术指数、机务安全指数、环境安全指数、突发事故指数4个一级指标，8个二级指标，32个三级指标。
排名 | 2021世界十大最安全航空公司 |
1 | 新西兰航空公司 Air New Zealand |
2 | 新加坡航空公司 Singapore Airlines |
3 | 卡塔尔航空公司 Qatar Airways |
4 | 中国国际航空公司 Air China |
5 | 芬兰航空公司 Finn Air |
6 | 中国南方航空公司China Southern Airlines |
7 | 香港国泰航空公司 Cathay Pacific Airways |
8 | 阿联酋航空公司 Emirates Airlines |
9 | 荷兰皇家航空公司 KLM Royal Dutch Airlines |
10 | 冰岛航空公司 Iceland air |
新西兰航空
2021亚洲十佳特色航空公司排行榜
十佳特色航空公司的主要特征是：航空公司具有独特的文化特性和地域特征、航空服务特色鲜明，乘客印象深刻。
《GN十佳特色航空公司评价指标体系》包括文化特色指数、地域特色指数、服务特色指数、乘客印象指数4个一级指标，10个二级指标、22个三级指标。
排名 | 2021亚洲十佳特色航空公司 |
1 | 文莱皇家航空公司 Royal Brunei Airlines |
2 | 澳门航空公司 Air Macau |
3 | 印尼鹰航空公司 Garuda Indonesia |
4 | 吉祥航空公司 Juneyao Airlines |
5 | 澜湄航空（柬埔寨）公司 Lanmei Airlines |
6 | 巴基斯坦国际航空公司 Pakistan International Airlines |
7 | 春秋航空公司 Spring Airlines |
8 | 越南航空公司 Vietnam Airlines |
9 | 马来西亚航空公司 Malaysia Airlines |
10 | 印度捷特航空公司 Indian Jet Airways |
文莱皇家航空
2021世界十佳亲和力航空公司排行榜
亲和力航空公司的主要特征是：微笑迎客、关爱乘客；表情自然、情绪温和；善于沟通、服务周到；综合印象口碑好。
《GN亲和力航空公司评价指标体系》包括亲切感指数、信任感指数、互动性指数、综合印象口碑指数等4个一级指标，9个二级指标，20个三级指标。
排名 | 2021世界十佳亲和力航空公司 |
1 | 新加坡航空公司 Singapore Airlines |
2 | 阿联酋航空公司 Emirates Airlines |
3 | 深圳航空公司 Shenzhen Airlines |
4 | 德国汉莎航空公司Deutsche Lufthansa |
5 | 海南航空公司 Hainan Airlines |
6 | 土耳其航空公司 Turkish Airlines |
7 | 巴布亚新几内亚航空公司 Air Niugini |
8 | 菲律宾航空公司 Philippine Airlines |
9 | 苏里南航空公司 Surinam Airways |
10 | 毛里求斯航空公司 Air Mauritius |
新加坡航空
2021中国十佳特色航空公司排行榜
十佳特色航空公司的主要特征是：航空公司具有独特的文化特性和地域特征、航空服务特色鲜明，乘客印象深刻。
《GN十佳特色航空公司评价指标体系》包括文化特色指数、地域特色指数、服务特色指数、乘客印象指数4个一级指标，10个二级指标、22个三级指标。
排名 | 2021中国十佳特色航空公司 |
1 | 昆明航空公司 KunMing Airlnes |
2 | 深圳航空公司 Shenzhen Airlines |
3 | 西藏航空公司 Tibet Airlines |
4 | 湖南航空公司Hunan Air |
5 | 云南祥鹏航空公司 Lucky Air |
6 | 北京首都航空公司 Beijing Capital Airlines |
7 | 四川航空公司 Sichuan Airlines |
8 | 山东航空公司 Shandong Airlines |
9 | 福州航空公司 Fuzhou Airlines |
10 | 华夏航空公司 China Express |
昆明航空
2021世界十佳机场排行榜
十佳机场主要特征是：机场运营环境好，业务规模大，设施、技术及管理制度先进，安全水平高，风险控制能力佳，机场国际化程度高且网络通讯能力强，能为顾客提供便捷舒适的综合服务。
《GN十佳机场评价指标体系》包括机场运营环境指数、机场业务指数、机场管理指数、机场服务指数、机场安全指数、机场风险管理指数6个一级指标，16个二级指标、79个三级指标。
排名 | 2021世界十佳机场 |
1 | 香港国际机场Hong Kong International Airport |
2 | 韩国仁川国际机场Incheon international Airport |
3 | 新加坡樟宜国际机场Singapore Changi Airport |
4 | 深圳宝安国际机场Shenzhen Bao'an International Airport |
5 | 日本东京羽田国际机场 Tokyo International Airport |
6 | 德国慕尼黑国际机场Munich Airport |
7 | 瑞士苏黎世国际机场Zurich Airport |
8 | 卡塔尔哈马德国际机场Hamad International Airport |
9 | 荷兰阿姆斯特丹国际机场Amsterdam Schiphol Airport |
10 | 新西兰奥克兰国际机场 Auckland International Airport |
香港国际机场
2021世界十大美丽机场排行榜
美丽机场主要特征是：机场建筑规模宏伟、设施先进、管理规范，机场建筑设计美、环境舒适美观，能为顾客提供便捷舒适的服务。
《GN美丽机场评价指标体系》包括机场规模指数、机场管理指数、机场美观指数、机场环境指数、机场服务指数5个一级指标，12个二级指标、45个三级指标。
排名 | 2021世界十大美丽机场 |
1 | 北京大兴国际机场Beijing Daxing International Airport |
2 | 阿联酋迪拜国际机场Dubai International Airport |
3 | 德国法兰克福国际机场 Frankfort International Airport |
4 | 法国尼斯蔚蓝海岸机场Nice Côte d'Azur Airport |
5 | 日本大阪关西国际机场 Kansai International Airport |
6 | 吉隆坡国际机场Kuala Lumpur International Airport |
7 | 马累国际机场 Male International Airport |
8 | 新西兰皇后镇国际机场 Queenstown Airport |
9 | 阿塞拜疆巴库国际机场Baku International Airport |
10 | 直布罗陀机场 Gibraltar Airport |
北京大兴国际机场
2021中国最受欢迎十大机场排行榜
最受欢迎机场主要特征是：机场设施完善，客流量大，通达机场交通便利，机场工作人员综合素质高，乘客口碑好等。
《GN最受欢迎机场评价指标体系》包括机场设施指数、客流指数、交通通达指数、员工素质指数、旅客满意度指数5个一级指标，17个二级指标。
排名 | 2021中国最受欢迎十大机场 |
1 | 深圳宝安国际机场 Shenzhen Bao'an International Airport |
2 | 上海虹桥国际机场 Shanghai HongqiaoInternational Airport |
3 | 广州白云国际机场 Guangzhou Baiyun International Airport |
4 | 北京首都国际机场 Beijing Capital International Airport |
5 | 长沙黄花国际机场 Changsha Huanghua International Airport |
6 | 昆明长水国际机场 Kunming Changshui International Airport |
7 | 重庆江北国际机场 Chongqing Jiangbei International Airportt |
8 | 成都双流国际机场 Chengdu Shuangliu International Airport |
9 | 海南美兰国际机场 Haikou Meilan International Airport |
10 | 西安咸阳国际机场 Xi'an Xianyang International Airport |
深圳宝安国际机场
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