今日译介:品牌通过广告表达同情与关怀
发布于 2021-09-24 01:54
第六辑
Journal of Advertising
2021年第3期第50卷
1.突发专辑介绍：广告和COVID-19——检视疫情对广告商、消费者和品牌的影响
2. 伤害危机语境中的广告
3. 品牌通过广告表达同情与关怀
4. 全球疫情期间的品牌修辞：文本挖掘分析
5.COVID-19期间的广告：探索（消费者）感知的品牌信息真实性及潜在心理反应
6.“别担心，我们随时为您服务”：COVID-19疫情期间作为外部控制源的品牌
7. COVID-19期间品牌传播中提倡载口罩：收益—损失框架、自我或他者利益诉求和认知风险的影响
8.在线体验消费广告中的COVID-19不确定性和时间框架
9.COVID-19慈善广告：可识别的受害者信息框架、自我解释和捐赠意图
品牌通过广告表达同情与关怀
摘要：
该文检视了品牌如何在COVID-19疫情危机中通过广告表达同情与关怀。
作者使用受扎根理论启发的Gioia方法，分析在美国六个月内发布的疫情相关的20多个广告。
结果发现三个同情组织的主题：团结、信任和恢复，同时揭示了品牌在危机期间如何使用广告来解决关怀不足的问题。
文章强调广告和品牌的制度作用，为现有的公司广告和文化品牌研究做出了理论贡献。
小贴士
Jane Dutton, etc(2006)在《管理科学季刊》第51卷发表《解释同情组织》一文，用一个被其称为“同情组织”（compassion organizing）的理论来解释，组织内对人类苦痛做出反应的个体同情心如何通过一个“同情组织”过程来进行社会协调。这一过程具体包括5个机制，注意力的语境实现、情感的语境实现、信任的语境实现、代理的即兴结构和符号富化。（Dutton等，2006.p.59-96.）。
第一作者介绍
Burçak Ertimur，菲尔莱狄金森大学希尔伯曼商学院（Silberman College of Business Fairleigh Dickinson University）营销学副教授，博士。研究方向为品牌策略、市场信息与演变、消费的社会文化动态、价值共同创造等。公开出版物20余篇（部）。
明日预告
全球疫情期间的品牌修辞：文本挖掘分析
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