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全国首家营商环境投诉监督中心在宁波市检察院挂牌成立

来源：浙江检察

9月26日下午,宁波市营商环境投诉监督中心在宁波市检察院挂牌成立。该中心是宁波市委、市政府统筹全市行政执法监督、检察法律监督和纪检监察监督中有关营商环境投诉监督职责的议事协调机构，受宁波市委政法委领导，市纪委监委机关、市检察院、市司法局在现有处理投诉监督职能不变的情况下派员联合办公，由市检察院负责召集联席会议，代行日常运行管理职责，办公地点设在市检察院。

记者了解到，中心将受理市场主体反映的各级机关或具有公共服务职能的单位及其工作人员不履职或不正确履职，影响营商环境的问题;办理与营商环境有关的行政执法违规违法，刑事诉讼、民事诉讼及行政诉讼违法，党员及公职人员违纪违法投诉事项；对涉及营商环境的重大疑难复杂投诉事项，组织有关责任单位召开联席会议，集体商议协调解决；对有关单位和个人办理、答复投诉情况开展督查、回访、测评工作，建议有关单位进行核实并依法追责问责；对市场主体投诉集中的重点领域，协调有关单位开展联合执法监督检查;对全市营商环境投诉情况进行分析总结，供宁波市委、市政府决策提供参考;提供投诉、受理、调解、反馈等相关服务，方便市场主体投诉。

省检察院党组副书记、常务副检察长黄生林

法治是最好的营商环境。省检察院党组副书记、常务副检察长黄生林指出，要强化理念引领，拉高标杆定位；要深化协作联动，提升监督质效；要坚持数字赋能，促进社会治理。

当前，投诉人可以通过12309来电、来信、来访等途径进行投诉，范围主要包括行政执法监督类营商环境问题、检察法律监督类营商环境问题、纪检监察监督类营商环境问题。

中心要求在7个工作日内向投诉人反馈办理情况。宁波市营商环境投诉监督中心对投诉人的信息予以保密，投诉人的个人信息、投诉办理情况等不会泄露给被投诉单位及其工作人员或者与办理投诉工作无关的人员。

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