军队的人事管理经验不能用于企业吗?——下

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私企内务管理研究/潘文富

上篇我们讲到了军企人事管理有哪些差异点，这篇我们接着讲。

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硬性管理方式

在军队，管理风格自然是硬性的，一就是一，二就是二，强调服从，没什么可商量的。诸如到时候再说，差不多就行了之类的说法肯定是不行的，也不需要听那么多的理由和困难。出现违纪的行为，处罚是马上就有的，而且还会扩大化，一人犯错，全班受罚，更严重的话，关个禁闭也是有的。

在企业里，若是继续这样的硬性管理方式，搞不好得要打起来。领导拍桌子，没准下属拍的比你还要响！领导下达的指令，员工也不见得都会认真对待，轻则消极怠工，严重的能当面吵起来，甚至撩挑子不干了，你能把员工抓回来关禁闭？若是气走了关键的技术人员，对企业造成重大损失，你怎么赔偿？你能拍桌子要求别人回来？

相对军队，企业里的管理风格要宽松许多，大家平等协商，有事多沟通。当领导还要平易近人，设法与员工打成一片。

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先认人，还是先认职务

在军队里，自然是认职务，哪怕就是下属不认识你，只看你的军衔，都得要敬礼叫：首长好！还得要服从你的指挥。

在企业里，虽然也有组织架构和各级主管授权，但在实际工作中，则是先认人，再认职务。下属员工觉得你这个人不错，能为大家着想，遇事能主动站出来抗着，技术上能和你学到东西，还能帮大家争取待遇福利，愿意和你相处，接下来才会有效接受你的工作指令。若是人相处不来，只会发指令或是发脾气，那这工作指令的响应度和执行力就可想而知了。

所以，在企业的人事管理中有句话：这职务是老板给的，但这权利则是下属给的。所谓权利，即是下属愿意服从你，愿意听你的，才是权利。

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威慑措施

军队是个严肃的地方，红线多，有违必罚，轻则体力吃苦，重则关禁闭，甚至送军事法庭。这些处罚措施列明出来，看着都肝儿颤，所以，首长发脾气的威慑效果明显。

企业呢？肯定也有规章制度和红线，员工犯错，一般也就是口头批评、罚款、降级、调动，最多也就是解聘。但是，员工首先不一定是认错认罚，而是各种推诿扯皮，即便被罚了，也会想办法在其他地方找补回来。若是做的不开心，员工随时都会走，若是处罚重了，或是被开除了，还会上诉到劳动监察部门，与公司打场官司。所以，企业的规章制度和红线，对员工的威慑程度有限，领导发脾气，又蹦又跳摔杯子，员工也只是看着而已，咋地，领导还能跳起来咬我一口？

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员工入职取向的多元化

为什么来军队？这个答案很简单，也趋于一致。

但为什么来企业上班，这个原因可就多了。不一定是为了解决生存问题，不一定是为了钱，也许是学习技术，也许是消磨时间，也许是创业前的全面体验，也许是阶段性过渡，也许是为了找对象，也许是为了企业里的资源，也许是图上下班方便，也许是为了自己的兴趣爱好等等。

在企业做人事管理时，若是没把每个下属员工的入职取向搞清楚，在管理、工作分配、激励等方面，就很难达成有效执行力。

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年轻人的社会化特性

军队的士兵也是年轻人，但是在军队的整体管控下，自由度少，对军队的价值观接受度高，有强烈的荣誉感。更为关键的是，完全在被管理的状态下，自身都没什么秘密隐私，私人物品要集中管理，甚至连思想动态都得交代，再有，稳定在岗且可调动。

在企业，没有那么多严格的要求，年轻员工自然更加开放，更加自我。私人生活不能干涉，对企业和上级领导给与的荣誉与肯定也没那么看重，可以不接受调动，甚至随时都会离职不干。

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管理分级

在军队，管理是被分级分解的，有健全的标准流程，有严格的监督处罚措施，更重要的是各级下属的给力，编制健全，且在思想觉悟、理解能力、专业能力、执行力等等方面是达标的。甚至是领导越大越好当，有那么多得力的下属在帮你分解分担。

在企业里，人力资源匮乏（优质的中层干部更是缺乏），且能力素质不达标是普遍情况。手下没有得力的中层干部，甚至还是与你对着干的中层干部，这难度你想过吗？

总而言之，在退役之后，进入企业做管理工作时，就不要一直保持在部队的管理思维了要有归零心态，重新认识，重新学习，客观认识企业中的人事管理现状和特点，尤其是与部队人事管理之间的差异点。在行为上，自己得要先放下身段，平等看待下属，主动了解员工的背景和就业取向，沟通协商为主，指令要求为辅，并主动考虑到员工的情绪状态、收入、个人成长、私人生活质量等等方面的因素，保持对员工有合理的利益交换。