“双减”政策后培训机构如何退费?答案来了!

一是全面开展摸底调研。召开了全区校外培训机构“双减”工作专题会议，宣讲“双减”政策，提出工作要求，向全区校外培训机构下发《一校一案》进行摸底排查，摸清机构情况，建立工作台账。

二是集中进行专项治理。区教育局联合市场监管部门对机构开展了合规经营的专题培训，相关部门围绕规范培训机构资质等相关的信息公示、合同签订、收费退费、资金账户等问题，集中开展暑期校外培训机构专项治理行动，按照各自职能分工，开展2次全覆盖、拉网式排查检查，对发现问题的培训机构责令立整立改。

三是预收费资金监管。按照市“双减”工作专班对资金监管的相关要求，积极与各银行对接，提供机构信息，建立资金监管账户，给预收费加上了“安全阀”。

四是规范校外培训广告。按照“双减”文件要求，联合区市场监管、街道等部门，对全区的校外培训机构广告进行了专项治理，对涉及制造焦虑、夸大宣传、虚假宣传的广告进行了下架处理，对机构门头牌匾的名称进行了规范。

五是做好指导和服务。除了对机构进行“双减”政策的集中宣讲外，还分别召开了各类机构的座谈会，针对机构的个性化问题和需求进行了专门解读和指导。

合理安排课后服务时间。南开区全面推行“5+2”课后服务模式，课后服务时间不早于18：30；本着自愿原则，划分了两个时间段，分别是17：30和18：30。家长可以根据实际情况，自主选择。

合理规划课后服务内容。在课后服务中，指导小学生完成作业，初中生完成大部分书面作业，为学习有困难的学生补习辅导与答疑，为学有余力的学生拓展学习空间。同时，结合学生成长需求和学校办学特色，把课后服务和作业管理、因材施教结合起来，分年级、分层次设置课后服务“项目菜单”。引导学生用好南开区“云动课程资源平台”丰富的德智体美劳教育教学资源，不断增强了课后服务的吸引力，力争实现“线上与线下”“校内资源与校外资源”相互结合与有效联动

合理统筹课后服务人员。在调动学校教师全员参与的基础上，吸纳退休教师、高校优秀学生、体育教练、民间艺人、能工巧匠、非遗传承人等具备资质的社会专业人员或志愿服务力量，为学生提供丰富多彩、有吸引力的课后服务。同时，充分发挥区少年宫专业教师优势，指导各校开展小主持人、表演唱、合唱、绘画等艺术类社团活动，以多种形式开展以“红色记忆”为主题的宣讲活动，不断增强课后服务的吸引力。

合理整合课后服务资源。各学校整合各方社会资源，发挥好图书馆、博物馆、科技馆、街道社区、青少年活动中心、实践教育基(营)地等各类校外活动场所在课后服务中的作用。另外，适当引进行为规范、信誉度高的非学科类教育培训机构，参与课后服务。

合理优化各项保障措施。在学生接送、活动护导、加餐等方面，切实做到“定岗、定人、定责”，确保师生在校课后服务的一切安全，保证师生身心健康发展和学校工作的有序进行。