淘宝店铺调查问卷模板

发布于 2021-10-12 22:34

Q1:您的性别?(单选)

 

 

Q2:您的年龄?(单选)

 18岁以下

 18-24岁

 25-29岁

 30-39岁

 40-50岁

 50岁以上

Q3:您所在的城市是?(单选)

 北京

 上海

 广州

 深圳

 成都

 西安

 沈阳

 武汉

 厦门

 青岛

 其他

Q4:您一般在哪里买XX?(单选)

 直接淘宝网买

 去实体店买

 去实体店看看再去淘宝买

 其他

Q5:你是怎么淘到宝贝的?(单选)

 很实惠的价格,不得不来看看

 翻了好几页,总算看到了个像样的宝贝照片

 朋友或者朋友的朋友的朋友...推荐的

 从淘宝官方促销(包括低价券,VIP会员)找到的

Q6:希望什么样的宝贝照片方式?(单选)

 官方漂亮图片

 店主真人实拍

 悬挂/平铺实拍

 其它,请注明:

Q7:您希望小店在哪些方面有待改善?(单选)

 宝贝质量

 宝贝价格

 宝贝数量

 客户服务

 其它,请注明:

Q8:您愿意将小店介绍给您的朋友吗?(单选)

 愿意

 可能会

 不知道

 可能不会

 肯定不会

Q9:您在将来是否还会来小店购物呢?(单选)

 愿意

 可能会

 不知道

 可能不会

 肯定不会

Q10:您一般每隔多久会在网上购物呢?(单选)

 大约每周一次

 大约每个月两三次

 大约每个月一次

 大约几个月一次

Q11:哪些方面可能会影响到您,愿意在本店购物呢?(多选)

 商品质量

 商品价格

 客服态度

 店铺第一印象

 其他顾客的评价

 购物经历

 自己以往在此店铺的购物经历

 其它,请注明:

Q12:请问您是否经常在淘宝购物?(单选)

 经常

 有时

 很少

Q13:您会选择在淘宝上购物的原因是?(多选)

 方便省时省力

 物品齐全

 价格便宜

 淘宝优惠措施多

 物流快捷

 安全有保障

Q14:您有比较常去的同一家网络店铺的习惯吗?(单选)

 是的

 没有

Q15:如有固定去的店铺,请问是什么吸引您的呢?(多选)

 优质的商品

 好的服务

 很欣赏卖家的态度

 其它,请注明:

Q16:您会在新开没多久的店铺买东西吗?(单选)

 基本不考虑

 如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑

 视现在的店铺信用评价而定

 视掌柜的服务态度再决定

 如果已经有人在这里买了同类商品就打算买

 其它,请注明:

Q17:在新开的店铺买东西,您会有什么顾虑吗?(多选)

 商家的货物质量

 商家的发货速度

 商家的信用度不高

 没什么顾虑,购买之前仔细咨询就好

 没什么顾虑,支付宝交易很安全有保障

 其它,请注明:

Q18:如果您已经在一家新开店铺里购买过一次商品,那么在将来您会继续光顾吗?(单选)

 视上次购买的商品满意度而定

 视掌柜的服务态度而定(咨询,发货速度,售后等)

 视老顾客是否有优惠而定

 视是否有中意的商品而定

Q19:怎样的店铺装饰可以吸引你的目光(单选)

 有许多漂亮图片

 许多的FLASH

 装饰精美

Q20:您进入我店铺的方式(单选)

 通过朋友介绍

 从淘宝店铺直接搜索

 从淘宝中看到本店的产品而直接进入

Q21:请对本店的装修提一些建议

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