乘务员的“家”想了解一下吗?

行车公寓管理段

管内共有23个行车公寓

遍布在京津冀各主要站点周边

肩负着保障乘务员临时休整的任务

这个“十一”假期

该段日均服务近4500人次

较平日增加近400人次

面对较重的接待任务

该段精心组织

努力提升服务质量

让入住乘务员感受到家的温暖

服务升级，让职工安心入住

增加服务力量，坚持微笑服务

做到来有迎声、问有答声、走有送声

为前来入住的乘务员

提供24小时接待服务

24小时不间断供应热水

服务人员随时进行卫生清理

叫班员严格执行

“一叫、二签、三督促、四复查”

和“七不准”的安全叫班制度

坚决杜绝错、漏、晚叫班

让入住职工安心休息

严格落实卫生保洁制度

出乘退房立即通风消毒

卧具备品“一客一换”

卫生间、门把手、水龙头等部位

每2小时进行一次消毒

让乘务员住得安心

特色菜品，满足职工味蕾

在食堂管理上

严格实行餐具用品消毒制度

落实疫情防控措施要求

把控食堂进货质量关口

确保食品安全

严格食品询价招标程序

落实库房管理制度和验收货制度

做到空桶不剩下一滴油

空袋不剩下一粒米

杜绝不必要的浪费

为了让节日期间

入住行车公寓的职工

既吃得饱，又吃得好

该段丰富节日饭菜品种

根据季节更新菜肴品种

提高烹调技法

保证每天24小时热菜热饭

满足不同地域乘务人员需求 

（左右滑动进行翻看）

贴心服务，让职工感受家的温暖

完善各公寓设施设备

做好乘务员接送站服务

深化“家文化”建设

主动了解入住职工所思、所盼

为各公寓备齐针线包和小药箱

组织工作人员主动为乘务员

缝补衣服、请医送药

如果遇到乘务员过生日

食堂还会送上一碗“生日面”

让乘务员感受“家”的温暖

图文：张文惠 王欢

编辑：石宇恒